¿Sigue gestionando sus intervenciones con Excel?
Seamos sinceros: la hoja de cálculo es la navaja suiza de la oficina. Y durante mucho tiempo, bastó. Un archivo compartido en la red, unas cuantas columnas para los técnicos, las fechas, los estados… y funcionaba. Más o menos.
Pero su actividad ha crecido. Sus equipos también. Y ese viejo archivo de Excel empieza a reventar por las costuras.
Me presento: soy G-ordon, un software de gestión de intervenciones en campo, y me diseñaron precisamente para sustituir esa hoja de cálculo que lleva años apañando. Permítame explicarle por qué.
Excel para las intervenciones: dónde falla
Seamos honestos, Excel hace muchas cosas bien. Pero para la gestión de intervenciones en campo tiene límites estructurales:
1. Una información que siempre llega tarde
Su técnico está en campo. Ha terminado su intervención. ¿Cuándo se entera usted? Cuando vuelve a la oficina. Cuando tiene tiempo de rellenar el archivo. Cuando no se le ha olvidado.
Con un software FSM, el informe se registra en campo, desde un smartphone o una tableta, incluso sin cobertura. Fotos, firma, comentarios: todo llega a la oficina en cuanto la red lo permite.
2. Movilidad cero
Excel es una herramienta de oficina. Intente abrir un archivo .xlsx en un teléfono, bajo la lluvia y con guantes… suerte. ¿Y en una zona sin cobertura? El archivo compartido de OneDrive deja de sincronizarse.
Un software de gestión de intervenciones como G-ordon funciona en modo sin conexión. El técnico trabaja con normalidad y los datos se sincronizan cuando vuelve la red.
3. La planificación es una pesadilla
Planificar 30 intervenciones entre 5 técnicos en Excel es un Tetris sin fin. No ve los tiempos de desplazamiento, no sabe quién está disponible, no puede reasignar con un clic.
Con un planificador de intervenciones con arrastrar y soltar, ve la carga de cada uno y reasigna una intervención con un simple gesto.
4. Los datos están muertos
En Excel, sus datos duermen. ¿Cuántas intervenciones este mes? ¿Qué técnico es el más productivo? ¿Qué tipo de avería se repite más? Para saberlo, hay que crear tablas dinámicas, actualizarlas y rezar para que nadie haya roto una fórmula…
Un software FSM genera informes y cuadros de mando a partir de los informes de intervención, sin volver a teclear nada.
5. La colaboración es imposible
María tiene el archivo bloqueado. Juan ha sobrescrito la última versión. Pedro trabaja en una copia local. ¿Le suena?
Un software SaaS como G-ordon es una única fuente de verdad, accesible para todos, en todas partes y en cualquier momento.
Lo que G-ordon hace y Excel nunca hará
| Funcionalidad | Excel | G-ordon |
|---|---|---|
| Planificación con arrastrar y soltar | ❌ | ✅ |
| Aplicación móvil de campo | ❌ | ✅ |
| Modo sin conexión | ❌ | ✅ |
| Seguimiento del avance de las intervenciones | ❌ | ✅ |
| Informes de intervención con fotos | ❌ | ✅ |
| Firma in situ | ❌ | ✅ |
| Documentos Word o PDF con sus plantillas | ❌ | ✅ |
| Apertura a su ERP (exportaciones, API) | ❌ | ✅ |
| Informes automáticos | ❌ | ✅ |
| Historial del patrimonio | ❌ | ✅ |
«Ya, pero Excel es gratis»
Es el argumento que más oímos. Y es falso.
Excel parece gratis porque su coste es invisible. Pero calcule el tiempo que dedica a:
- Volver a teclear los datos de campo, todos los días
- Actualizar la planificación a mano
- Resolver los conflictos de versiones
- Crear informes a mano
- Buscar el historial de una intervención de hace 6 meses
Por 20 € + IVA al mes por usuario, G-ordon cuesta menos que una hora perdida a la semana. El retorno de la inversión es inmediato.
¿A quién se dirige G-ordon?
Si se reconoce en alguna de estas situaciones, ha llegado el momento de soltar Excel:
- Gestiona más de 20 intervenciones a la semana
- Sus técnicos rellenan partes en papel o archivos a su vuelta
- No tiene ninguna visibilidad de lo que ocurre en campo
- Dedica horas a consolidar datos para sus informes de gestión
- Su ERP no está conectado a la gestión de intervenciones
G-ordon se dirige a los gestores de vivienda social, a los servicios de agua y saneamiento, a los servicios itinerantes y a la gestión de intervenciones informáticas.
¿Listo para probarlo?
Pasar de Excel a un software FSM es como pasar del papel al correo electrónico. Una vez dado el paso, ya no se vuelve atrás.
Solicite una demostración gratuita y compruebe por sí mismo lo que G-ordon puede hacer por su equipo. Se lo prometemos: es más sencillo que depurar una macro de VBA.
G-ordon es un software SaaS francés de gestión de intervenciones en campo, editado por Agiléo Solutions en Toulouse. Producción en Francia con Scaleway, copia de seguridad de emergencia en la UE.
¿Y si viera G-ordon con sus propios casos?
Una demostración basada en su actividad, no una presentación genérica.