Informes de intervencion fiables, capturados directamente en campo
El informe de intervencion movil es la piedra angular de la trazabilidad en campo. Con G-ordon, sus tecnicos capturan sus informes directamente en el sitio, desde su tableta o telefono, en pocos minutos. Se acabaron las fichas de papel perdidas y las reintroducciones de datos del lunes por la manana.
Formularios personalizables por tipo de intervencion
Cada oficio y cada tipo de intervencion tiene sus propias exigencias documentales. G-ordon permite crear formularios a medida con los campos adecuados: listas desplegables, casillas de verificacion, campos numericos, zonas de texto libre. Los campos obligatorios son configurables para garantizar que toda la informacion esencial se recoja antes del cierre de la intervencion.
Fotos y documentos adjuntos
La documentacion visual es a menudo indispensable. El tecnico fotografa directamente desde la aplicacion las situaciones encontradas: estado antes/despues, anomalias detectadas, equipos afectados. Las fotos se marcan automaticamente con fecha, hora y geolocalizacion. Otros tipos de archivos adjuntos (esquemas, albaranes escaneados) tambien pueden anadirse al informe.
Firma electronica integrada
Al finalizar la intervencion, el cliente, inquilino o responsable del sitio estampa su firma electronica directamente en la pantalla del dispositivo. Esta firma es legalmente vinculante y constituye una prueba de servicio indiscutible. Se integra automaticamente en el documento final.
Generacion automatica de PDF
Al cerrar el informe, G-ordon genera automaticamente un documento PDF completo que incluye toda la informacion capturada, las fotos, la firma y los metadatos de la intervencion (fecha, duracion, tecnico, ubicacion). Este PDF esta disponible de inmediato para todas las partes interesadas.
Sincronizacion con su ERP
Los datos del informe no quedan aislados en G-ordon. Se sincronizan automaticamente con su sistema de informacion (ERP, GMAO, sistema de gestion patrimonial). Esta integracion elimina la doble captura y garantiza la coherencia de los datos entre el campo y la gestion.
Comparticion de datos en tiempo real
En cuanto el tecnico valida el informe, la informacion esta accesible en la oficina. El planificador, el responsable tecnico y el servicio de atencion al cliente disponen de inmediato de los detalles de la intervencion sin esperar al regreso del tecnico.
G-ordon transforma el informe de intervencion en un proceso rapido, fiable y completamente desmaterializado.
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