Pilote su actividad en campo con datos
El reporting de intervenciones en campo es indispensable para medir el rendimiento, identificar disfunciones y tomar decisiones informadas. G-ordon transforma los datos recogidos en campo en indicadores accionables, accesibles en unos pocos clics.
Cuadros de mando automaticos
G-ordon genera cuadros de mando que se actualizan automaticamente a partir de los datos de campo. El responsable de explotacion dispone de una vista sintetica de su actividad sin ninguna manipulacion. Los cuadros de mando son personalizables: cada usuario puede configurar los indicadores mostrados segun su perimetro y sus prioridades.
Generacion de informes PDF y DOCX
Para los comites de direccion, las revisiones de actividad o los informes reglamentarios, G-ordon produce informes formalizados en formatos PDF y DOCX. Estos informes incluyen los graficos, tablas y comentarios necesarios para una presentacion profesional. Pueden generarse bajo demanda o programarse para un envio periodico automatico.
Indicadores clave de rendimiento (KPI)
G-ordon hace seguimiento nativo de los KPI esenciales de la gestion de intervenciones:
- Numero de intervenciones realizadas: por dia, semana, mes, por tecnico, por tipo.
- Plazo de resolucion: tiempo transcurrido entre la creacion de la solicitud y el cierre de la intervencion.
- Tasa de resolucion en primera visita: porcentaje de intervenciones resueltas en el primer paso.
- Productividad del tecnico: numero de intervenciones por tecnico y por dia, tiempo productivo frente a tiempo de desplazamiento.
- Tasa de cumplimiento de compromisos: intervenciones realizadas dentro de los plazos contractuales (SLA).
Estos indicadores pueden desglosarse por equipo, zona geografica, tipo de intervencion o periodo.
Portal BI para analisis avanzados
Para las organizaciones que desean profundizar en el analisis, G-ordon propone un portal Business Intelligence dedicado. Este portal permite cruzar los datos, crear analisis multidimensionales y detectar tendencias que los cuadros de mando estandar no revelan.
Exportacion de datos
Todos los datos de G-ordon son exportables en formato XLSX para su tratamiento en sus propias herramientas (Excel, Google Sheets, herramientas BI de terceros). Las exportaciones pueden filtrarse por periodo, criterio y perimetro.
Indicadores personalizados
Mas alla de los KPI estandar, G-ordon permite definir indicadores a medida adaptados a las especificidades de su negocio. El equipo de Agileo Solutions le acompana en la definicion e implementacion de estos indicadores personalizados.
G-ordon hace hablar sus datos de campo para iluminar sus decisiones operacionales y estrategicas.
Solicite una demostracion para explorar las capacidades de reporting de G-ordon.
