Mantenga el control de sus operaciones en campo en tiempo real
El seguimiento de intervenciones en tiempo real cambia radicalmente la capacidad de reaccion de una organizacion. Con G-ordon, cada intervencion se rastrea en cada etapa y la informacion llega instantaneamente a la oficina. Ya no es necesario llamar a los tecnicos para saber en que punto estan.
Mapa interactivo con posiciones GPS
G-ordon muestra un mapa interactivo en el que figuran simultaneamente las intervenciones planificadas, las intervenciones en curso y la posicion GPS de cada tecnico. El planificador visualiza de un vistazo la distribucion geografica de los equipos y puede identificar al tecnico mas cercano en caso de emergencia.
Actualizacion automatica de estados
Cada cambio de estado de una intervencion (salida hacia el sitio, llegada, inicio de trabajos, finalizacion, cierre) se actualiza automaticamente en G-ordon. El tecnico solo tiene que validar la etapa en curso desde su aplicacion movil. El planificador ve la progresion en directo, sin ninguna accion por su parte.
Notificaciones automaticas por SMS y correo electronico
G-ordon envia notificaciones automaticas a las distintas partes interesadas en cada etapa clave. El cliente o el inquilino puede recibir un SMS de confirmacion de cita, un aviso de paso del tecnico y un resumen de la intervencion realizada. El responsable de equipo es alertado en caso de retraso o anomalia. Estas notificaciones son configurables por tipo de intervencion y por destinatario.
Cuadros de mando operacionales
La pantalla de inicio del planificador presenta cuadros de mando en tiempo real: numero de intervenciones del dia, tasa de realizacion, intervenciones retrasadas, intervenciones no asignadas. Estos indicadores permiten pilotar la actividad a lo largo de la jornada y tomar decisiones correctivas inmediatas.
Alertas de retrasos e incidencias
El sistema detecta automaticamente las situaciones anormales: intervencion cuya duracion supera el tiempo previsto, tecnico inmovilizado durante demasiado tiempo, intervencion no iniciada a pesar de la hora planificada. Las alertas visuales y sonoras avisan al planificador para que pueda reaccionar antes de que la situacion se deteriore.
Historial completo y trazabilidad
Cada evento queda registrado con fecha y hora en el historial de la intervencion. Esta trazabilidad completa es valiosa para el analisis posterior, la gestion de disputas y la mejora continua de los procesos.
G-ordon ofrece una visibilidad total sobre sus operaciones en campo, desde la planificacion hasta el cierre.
Solicite una demostracion para descubrir el seguimiento en tiempo real de G-ordon.
