Funcionalidades de G-ordon
Seguimiento de intervenciones
Sepa en qué punto está cada intervención, sin hacer una sola llamada
Estados actualizados desde el campo, mapa filtrado, historial de cada intervención, incidencias y cuadros de mando: sepa en qué punto está cada solicitud.
¡Solicitar una demostración!El campo actualiza la oficina
Lo que anota el técnico llega al sincronizar, haya o no cobertura in situ.
La jornada en el mapa
Intervenciones filtradas por estado y posición de los técnicos, de un vistazo.
Un historial completo
Cada acción queda registrada: quién creó, planificó, realizó, y cuándo.
Las incidencias no pasan desapercibidas
Una incidencia notificada en campo llega a la oficina con sus fotos.
¿En qué punto está la campaña? ¿Se ha hecho la reparación de esta mañana? ¿Qué vio el técnico en casa de este usuario? Con G-ordon, la respuesta está en pantalla, sin una sola llamada. El campo actualiza la oficina a lo largo de la jornada.
El técnico trabaja con normalidad, con o sin cobertura, y la oficina recibe un informe correcto desde la primera anotación.
Cada intervención tiene un estado, y todos lo ven
Por planificar, planificada, realizada: cada intervención tiene un estado que la oficina y el campo comparten. El técnico lo hace avanzar desde la aplicación móvil, y sus anotaciones llegan a la oficina con la sincronización.
- Campañas seguidas lote a lote: lo que queda por hacer y lo que está hecho.
- Con o sin cobertura: en zonas sin cobertura, el técnico sigue trabajando; todo se envía cuando vuelve la red.
- Hilo oficina-campo: una pregunta, una aclaración, sin salir de la intervención.
La jornada en el mapa
El mapa muestra las intervenciones con sus filtros por estado y la posición de los técnicos. ¿Surge una urgencia? Ve quién está en la zona y la coloca en la planificación con un gesto.
El historial de cada intervención
De la solicitud al informe, cada etapa queda registrada. El historial de acciones recorre la vida de la intervención: creación, planificación, aviso de visita, realización, informe.
Cada elemento del patrimonio conserva, por su parte, el historial de sus visitas: el técnico que llega sabe lo que ya se ha hecho. Fotos, croquis y firma siguen vinculados a la intervención.
Las incidencias llegan desde el campo
¿Un defecto detectado, una situación imprevista? El técnico notifica la incidencia en su informe, con fotos anotadas. La oficina la encuentra en el seguimiento y decide qué hacer: nueva intervención, recordatorio, información al usuario.
Cuadros de mando para gestionar
Los cuadros de mando se consultan por estado, tipo de intervención, contrato, técnico y plazos. ¿Necesita ir más allá? Los datos se exportan en Excel o CSV. El detalle está en la página Informes y cuadros de mando.
Preguntas frecuentes
¿Ve la oficina el avance sin llamar a los técnicos?
¿Se puede ver dónde están los técnicos?
¿Queda constancia de quién hizo qué?
¿Se puede exportar el seguimiento?
G-ordon, cada día en el campo
Una plataforma en marcha, todos los días
Equipos de campo y oficinas confían en ella cada mañana, con o sin cobertura. Esto es lo que representa en un año.
- 250 000 solicitudes procesadas al día
- 90 M solicitudes procesadas al año
- 20 000+ conexiones al mes
- 1 de cada 3 intercambios enviados desde la aplicación de campo
- 70 GB de datos de campo recibidos en un mes
Mediciones procedentes de los registros de la plataforma G-ordon en producción, todos los clientes en conjunto, de octubre de 2025 a septiembre de 2026. Valores redondeados. Usuarios distintos al día: todas las plataformas de clientes en conjunto.
Otras funcionalidades
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