Servicios de agua y equipos de lectura de contadores

Una campaña de lectura de contadores de agua, de la importación al informe

En un minuto, una campaña de lectura completa: contadores repartidos en lotes, avisos de visita automáticos, lectura sin cobertura comprobada in situ, lecturas dudosas validadas en la oficina y exportación a facturación con G-ordon.

  • Vídeo de 1 min 07 s
  • Subtítulos disponibles
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Paso a paso

Lo que acaba de ver

De la lista de contadores al informe de la campaña: cinco pasos, con la oficina y el terreno trabajando sobre la misma información.

  1. Preparar

    Llega la campaña

    La lista de contadores llega del sistema de información o de una importación, y se reparte en lotes.

  2. Realizar

    En campo, incluso sin cobertura

    El lector identifica el contador, introduce la lectura y hace una foto. G-ordon comprueba la coherencia in situ.

  3. Controlar

    Las anomalías se aíslan

    Una lectura dudosa se señala a la oficina. El gestor la valida, la corrige o programa una verificación.

  4. Transmitir

    Las lecturas pasan a facturación

    Al volver la cobertura, todo se sincroniza. Las lecturas validadas pasan al sistema de facturación.

  5. Supervisar

    El avance, de un vistazo

    El responsable sigue la campaña por estado y exporta el informe con un clic.

Lo que usted gana

Una campaña que se dirige, en lugar de sufrirse

Lo que el vídeo muestra en un minuto, sus lectores y sus gestores lo viven en miles de contadores.

Lotes, no listas interminables

La lista de contadores llega de su sistema de información o de una simple importación Excel o CSV, y se reparte en lotes asignados a cada lector. Los avisos de visita salen automáticamente.
Un archivo de intervenciones importado y convertido en una campaña seguida por estado, con una periodicidadintervenciones.xlsxImportación masivaCampaña de visitasPendientesPlanificadasRealizadasPeriódica: cada año

El lector nunca se detiene

Cámara para identificar el contador, lectura, foto: todo funciona sin conexión, en una arqueta o en el fondo de un sótano. La sincronización se hace cuando vuelve la cobertura.
Un contador identificado con la cámara, su lectura comprobada y las lecturas dudosas validadas en la oficinaSIN CONEXIÓN23-HD-0451201284Lectura tomada1 284 m³Tomar la fotoLecturas por revisar23-HD-04533Lectura inferior a la anterior23-HD-04610Contador inaccesible23-HD-04702Foto ilegibleValidarRevisar

Los errores, detenidos en origen

¿Una lectura inferior a la anterior? G-ordon la señala in situ y la envía a la oficina. El gestor la valida, la corrige o programa una verificación.
Las lecturas por revisar en la oficina: una lectura incoherente comparada con la anterior, con la foto del lector, para validar, corregir o volver a comprobarLecturas por revisar0457-BValor incoherente0912-AContador inaccesible1130-CComprobación pendienteContador 0457-BLectura anterior1284Lectura anotada1196Foto del lectorValidarCorregirProgramar una comprobaciónDecisión registrada en el historial

Una facturación alimentada sin errores

Solo las lecturas validadas pasan a facturación, por exportación Excel o CSV, o mediante la API. El informe de la campaña se exporta con un clic.
Los datos entran en G-ordon en CSV, Excel, JSON, GeoJSON o WKT, y salen en Excel, CSV, Word, PDF, ZIP o GeoJSON; el Shapefile llegará a finales de 2026ImportaciónCSVExcelJSONGeoJSONWKTG-ordonSus datosExportaciónExcelCSVWordPDFZIPGeoJSONShapefilefin de 2026
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El mismo recorrido, con sus contadores

El vídeo muestra una campaña de lectura de contadores de agua. En su caso, quizá sea una renovación de contadores, una lectura de contadores divisionarios o una verificación de los contadores generales. En G-ordon, un oficio es un tipo de intervención, un formulario de campo y una plantilla de informe: se configuran a partir de sus documentos, sin desarrollo.

En el terreno, la falta de cobertura no detiene el trabajo.

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Lo que vemos juntos durante la demostración

  1. Su parque de contadores: la carga desde sus archivos, la identificación por código de barras o código QR, el historial de lecturas.
  2. Sus reglas de control: las comprobaciones al introducir la lectura, las fotos obligatorias, los motivos de anomalía propios de su servicio.
  3. Su campaña: el reparto en lotes, los avisos de visita, el seguimiento por estado y el informe final.
  4. Sus intercambios de datos: la API REST y las exportaciones que permiten a G-ordon comunicarse con su software de facturación.
Leer la transcripción del vídeo
  1. IntroducciónUna campaña de lectura de contadores de agua, de la importación al informe final. Así la gestiona G-ordon.

  2. Llega la campañaTodo empieza con la lista de contadores. Llega del sistema de información, o de una simple importación, y luego se reparte en lotes.

  3. Las rutas, planificadasLa ayuda a la planificación propone rutas optimizadas para cada lector. Y los avisos de visita salen automáticamente.

  4. En campo, incluso sin coberturaEn el terreno, incluso sin cobertura, el lector identifica el contador con la cámara, introduce la lectura y hace una foto. G-ordon comprueba la coherencia al momento.

  5. Las anomalías se aíslan¿Una lectura dudosa? Sube a la oficina, donde el gestor la valida, la corrige o programa una verificación.

  6. Las lecturas pasan a facturaciónEn cuanto vuelve la cobertura, todo se sincroniza, y las lecturas validadas pasan a facturación.

  7. El avance, de un vistazoEl responsable sigue el avance de la campaña día a día, y exporta su informe final con un clic.

  8. ¿Listo para dar el paso?Entonces, ¿listo para dar el siguiente paso? Pida su demostración en g-ordon.io.

Preguntas frecuentes

¿Cómo llega la lista de contadores a G-ordon?
Mediante la importación de un archivo (Excel, CSV o JSON), o desde su sistema de información a través de la API REST de G-ordon. Los contadores pasan a formar parte del patrimonio, con su dirección, su número de serie y el historial de sus lecturas.
¿Cómo detecta G-ordon una lectura dudosa?
Los controles de entrada comparan la lectura tomada con los valores esperados, por ejemplo con la lectura anterior. El lector recibe el aviso in situ y puede volver a introducir la lectura o añadir una foto; la lectura queda señalada en la oficina, donde el gestor la valida, la corrige o programa una nueva visita.
¿Qué ocurre cuando un contador es inaccesible?
El lector lo indica en su formulario, con una foto si hace falta. El contador aparece entre las anomalías en la oficina, que puede programar una nueva visita y avisar al abonado con un nuevo aviso de visita.
¿Se calculan automáticamente las rutas de los lectores?
La planificación se construye lote a lote, en el planificador gráfico, y cada lector encuentra sus contadores en lista, en agenda o en el mapa, con guiado GPS. Una ayuda a la planificación que propone rutas está disponible como opción: si le interesa, se la presentamos durante la demostración.
¿Podemos ver este recorrido con nuestros propios contadores?
Sí, ese es precisamente el objetivo de la demostración: partimos de su archivo de contadores, de sus controles y de su formato de exportación a facturación, y le mostramos la campaña con sus propios casos de uso. Solicite su demostración.

G-ordon, cada día en el campo

Una plataforma en marcha, todos los días

Equipos de campo y oficinas confían en ella cada mañana, con o sin cobertura. Esto es lo que representa en un año.

1500 usuarios distintos cada día
  • 250 000 solicitudes procesadas al día
  • 90 M solicitudes procesadas al año
  • 20 000+ conexiones al mes
  • 1 de cada 3 intercambios enviados desde la aplicación de campo
  • 70 GB de datos de campo recibidos en un mes

Mediciones procedentes de los registros de la plataforma G-ordon en producción, todos los clientes en conjunto, de octubre de 2025 a septiembre de 2026. Valores redondeados. Usuarios distintos al día: todas las plataformas de clientes en conjunto.

Soberanía

Sus datos en Francia, con copia de seguridad en la UE

G-ordon está diseñado y desarrollado en Toulouse por Agiléo Solutions desde 2018, y funciona sobre una infraestructura francesa.

Scaleway

Producción en Francia

Alojada en Scaleway (grupo iliad) en su región de París, sobre una infraestructura híbrida: servidores dedicados Elastic Metal y servicios cloud Scaleway Elements.

Una base de datos por cliente

Cada cliente dispone de su base de datos dedicada; documentos y fotos están separados.

Copia de seguridad en la UE

Las copias de seguridad se conservan en París, con una copia de emergencia en la Unión Europea.

Mapas autoalojados

El mapa base OpenStreetMap se sirve desde nuestros propios servidores, con teselas vectoriales.

Un proveedor de alojamiento comprometido con un digital más sobrio

  • Electricidad eólica o hidráulica, certificada mediante garantías de origen
  • Eficiencia energética (PUE) media de 1,37, frente a 1,55 de media en el sector
  • Sin agua potable en las torres de refrigeración
  • Servidores reacondicionados, utilizados hasta 10 años en lugar de 5 o 6

Fuente: Scaleway, indicadores medioambientales 2024 de sus centros de datos. scaleway.com

Nuestros compromisos en materia de datos personales

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Solicite su demostración de G-ordon, con sus propios casos de uso.

Solicitar una demostración Agiléo Solutions · editor de software en Toulouse · producción en Francia, copia de seguridad de emergencia en la UE