Método OSCAR
¿Por qué pasarse a un software de gestión de intervenciones?
Objetivo, situación, obstáculos, camino elegido, acciones, resultados: el método OSCAR para decidir con tranquilidad el paso del papel y de Excel a un software de gestión de intervenciones.
Intervenciones mejor organizadas, de la oficina al campo
El objetivo es fácil de enunciar: que la oficina y los técnicos trabajen con la misma información, que cada intervención quede trazada desde la solicitud hasta el informe y que la actividad sea por fin legible. Tanto si gestiona unas decenas de intervenciones al mes como campañas de varios miles.
- Recibir todas las solicitudes en un mismo lugar
- Enviar a cada técnico su jornada, con toda la información útil
- Recibir informes completos, sin volver a teclear nada en la oficina
- Dirigir la actividad con datos fiables
Lo que más oímos antes de G-ordon
Las solicitudes llegan por teléfono, por correo electrónico, en papel. La planificación vive en una hoja de cálculo; los informes, en libretas. Un servicio municipal cliente lo resume así: «era más fácil tener un solo software que tener cinco o seis archivos de Excel que gestionar».
- Información que se pierde entre la llamada, la planificación y el campo
- Datos que se vuelven a teclear en la oficina a partir de notas manuscritas
- Ninguna visión de conjunto: ¿qué se ha hecho y qué queda por hacer?
- Un saber hacer que está en la cabeza de las personas, y que se va con ellas
Lo que frena a la hora de dar el paso
La necesidad está clara; lo que frena son los temores. Son legítimos, y cada uno tiene su respuesta.
- «Será demasiado caro, demasiado grande para nosotros»: herramientas pensadas para cuentas muy grandes
- «La implantación va a alterar la actividad»: el miedo a un proyecto interminable
- «Los equipos no se van a adaptar»: una herramienta más para técnicos ya muy cargados
- «No se entenderá con nuestro sistema de información»: ERP, SIG o GMAO ya implantados
- «¿Adónde irán nuestros datos?»: la cuestión del alojamiento y de la soberanía
G-ordon, una herramienta que se adapta a su oficio
G-ordon es un software francés de gestión de intervenciones, diseñado, desarrollado y operado en Toulouse por Agiléo Solutions. Responde a cada uno de esos temores.
- Desde 20 € + IVA por usuario y mes, informes Word y PDF incluidos
- Una implantación por etapas validadas y, después, un equipo que sigue a su lado
- El formulario se adapta al oficio: los técnicos reconocen sus gestos, en teléfono o tableta, incluso sin cobertura
- Abierto a su sistema de información: exportaciones, API REST, intercambios con ERP, SIG o GMAO estudiados con usted
- Producción en Francia, copia de seguridad de emergencia en la UE, con Scaleway, y una base de datos por cliente
Cómo cambia G-ordon el día a día
De la solicitud al cuadro de mando, este es el ciclo de una intervención con G-ordon.
- Centralizar
Todas las solicitudes llegan a una sola herramienta: cada una se convierte en una intervención clara, vinculada al patrimonio correcto.
- Planificar
La planificación se construye con el ratón, arrastrando y soltando; cada técnico recibe su jornada en el teléfono.
- Intervenir
En campo, el técnico completa su informe (fotos, croquis, firma), incluso sin cobertura; todo se envía al recuperar la red.
- Informar
El informe de intervención se convierte en un documento con el formato de su organización, y los datos llegan a su sistema de información.
- Analizar
Cuadros de mando e historial: sin desplazarse, todos saben qué se ha hecho, qué no y qué queda por hacer.
G-ordon, cada día en campo
Lo que dicen nuestros clientes (citas traducidas del francés): «no hay que tener miedo por los equipos, porque va a ser un valor añadido» (un jefe de servicio de saneamiento); «todo el mundo gana tiempo internamente al reducir las tareas repetitivas y sin valor añadido» (el director de una empresa de diagnósticos inmobiliarios). Y lo que la plataforma procesa cada día, a continuación.
G-ordon, cada día en el campo
Una plataforma en marcha, todos los días
Equipos de campo y oficinas confían en ella cada mañana, con o sin cobertura. Esto es lo que representa en un año.
- 250 000 solicitudes procesadas al día
- 90 M solicitudes procesadas al año
- 20 000+ conexiones al mes
- 1 de cada 3 intercambios enviados desde la aplicación de campo
- 70 GB de datos de campo recibidos en un mes
Mediciones procedentes de los registros de la plataforma G-ordon en producción, todos los clientes en conjunto, de octubre de 2025 a septiembre de 2026. Valores redondeados. Usuarios distintos al día: todas las plataformas de clientes en conjunto.
¿Listo para dar el paso?
Solicite su demostración de G-ordon con sus propios casos de uso.
Solicitar una demostración