Gestion de Intervenciones IT
Un software de gestion de intervenciones IT en sitio
Los equipos informaticos que intervienen fisicamente en sitio – despliegue de puestos de trabajo, mantenimiento de infraestructuras de red, operaciones IMAC (Install/Move/Add/Change) – necesitan una herramienta adaptada a la realidad del terreno. Las soluciones de helpdesk clasicas gestionan el ticketing a distancia, pero no cubren la dimension logistica de las intervenciones fisicas. G-ordon llena este vacio proponiendo una solucion ITSM de campo que orquesta el ciclo completo de intervencion, desde la creacion del ticket hasta el informe firmado.
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