Informes de intervención

Todo lo que puede contener un informe de intervención

El formulario se adapta a su oficio, y no al revés

Texto, listas, tablas de valoración, mediciones, cálculos, fotos anotadas, croquis, código QR, NFC, GPS, firma: los tipos de campo de un informe de G-ordon y las reglas que lo hacen inteligente.

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La paleta del editor de informes a la izquierda; a la derecha, un campo arrastrado al formulario del técnico, en su teléfonoEditor de informesCampo de textoLista de opcionesCasillaTabla de valoraciónMedida con unidadFotosFirmaSIN CONEXIÓNVisita de controlViviendaEdif. B · 214Acceso despejadoSíEstado generalBuenoPresión2,4 barGuardar

Más de 30 tipos

Desde un simple campo de texto hasta el croquis a escala, pasando por la firma.

Sin desarrollo

Un nuevo formulario se construye en el editor, campo a campo.

Con reglas

Preguntas condicionales, controles, cálculos y relleno previo.

Incluso sin cobertura

Todo se rellena sin conexión y se envía al recuperar la red.

Un informe de intervención solo es útil si se parece a su oficio. Con G-ordon, usted lo construye por sí mismo, campo a campo, en el editor del back-office: el técnico encuentra en su teléfono exactamente las preguntas que debe plantearse, y la oficina recibe un informe correcto desde el primer registro.

01

Reglas que hacen inteligente el formulario

Un buen formulario solo hace las preguntas adecuadas. G-ordon lo permite sin una sola línea de código:

  • Visualización condicional: una pregunta solo aparece si una respuesta anterior la hace útil («¿Hay una fuga visible? Sí» → «¿Dónde?»). Las condiciones se combinan con Y y O.
  • Campos obligatorios y controles de entrada: imposible validar un informe incompleto o un valor con formato incorrecto.
  • Valores esperados: una respuesta fuera de rango se señala como incidencia, y cada pregunta puede pesar más o menos en la nota.
  • Cálculos: un resultado se calcula solo a partir de los demás campos.
Una pregunta respondida con Sí hace aparecer la siguiente; un valor fuera de rango queda señalado¿Hay una fuga visible?SíNoUbicación de la fugaBajo el fregaderoPresión fuera del rango esperado: 0,8 barSolo se muestra si la respuesta es «Sí»
02

Menos que teclear, gracias al relleno previo

El técnico no empieza de cero en cada visita:

  • Valores por defecto para las respuestas más frecuentes;
  • Copia del informe anterior del mismo equipo o de la misma vivienda;
  • Información del patrimonio tomada directamente de la ficha: dirección, equipo, características.
El informe anterior y la ficha del equipo rellenan de antemano el nuevo informeVisita anteriorhace 6 mesesCaldera · Edif. BInstalada en 2019Nueva visitaEquipoCaldera de gas 24 kWÚltimo controlConformePresión medida1,6 barObservacionesSin novedadTomado del informe anterior
03

Organizado como su oficio

El formulario se divide en páginas y grupos, en el orden de la visita. Cada campo puede llevar una ayuda debajo, y el informe puede presentarse antes o después de la intervención. Por último, cada campo puede colocarse en su plantilla de informe Word: el documento final se rellena solo.

Los tipos de campo, familia por familia

Cada informe se compone a partir de estas piezas. Se combinan libremente, se reparten en páginas y grupos, y cada una puede llevar una ayuda que aparece bajo el campo.

Texto e instrucciones

Para describir, precisar y guiar al técnico.

Un campo de texto, un área de texto dictada por micrófono y un recuadro informativoReferencia de la intervenciónOT-2026-0412ObservacionesJunta de la bajante desgastada,sustituida en el momento.Dictado por vozRecuerde cortar el agua antes de intervenir.

Campo de texto

Texto, número, fecha o fecha y hora, con dictado por voz.

Área de texto

Un texto largo en varias líneas, dictado o tecleado.

Campo con confirmación

Un valor sensible se confirma antes de guardarse.

Textos, avisos y alertas

Instrucciones y recuadros informativos o de alerta, sin nada que rellenar.

Entrada por voz

El técnico dicta y el texto se escribe solo.

Nota de voz

Una grabación de audio adjunta al informe.

Opciones y valoración

Para responder rápido y valorar de forma homogénea.

Una tabla de valoración, una opción por fila y la nota calculada automáticamenteBuenoUsadoDañadoParedesSuelosTechoCarpinteríaElectricidadFontaneríaNota calculada82 %Satisfacción del usuario

Lista de opciones

Un valor de una lista definida para su oficio.

Casilla de verificación

Una respuesta Sí o No, con un solo gesto.

Casillas múltiples

Varias respuestas posibles en una misma lista.

Tabla de valoración

Una opción por fila, un comentario opcional y una nota calculada en %.

Tabla de opción múltiple

Varias opciones posibles por fila.

Valoración con estrellas

Una nota sobre cinco estrellas.

Mediciones y cálculos

Para lecturas exactas y resultados sin calculadora.

Una medida con su unidad, un control deslizante, una tabla de lecturas, un contador y un resultado calculadoPresión de la red2,4bar ▾Nivel de llenadoPuntoLecturaCaudalEstadoP112453,2OKP213102,9OKP39870,0RevisarConsumo calculado65 m³Pozos abiertos3

Medida con unidad

Un valor y su unidad, elegida de una lista.

Control deslizante

Un valor entre un mínimo y un máximo, con el intervalo deseado.

Contador

Un número que se ajusta con + y −, ideal con guantes.

Duración

Horas y minutos, sin ambigüedad.

Tabla de lecturas

Filas de lecturas, con las columnas que usted elija.

Cálculo

Un resultado calculado mediante fórmula a partir de otros campos.

Fotos, documentos y planos

Para mostrar en lugar de describir.

Una foto anotada con un círculo rojo, una galería de fotos etiquetadas y un croquis de planoGrietaFoto anotadaHasta 10 por campoAntesDuranteDespuésCroquis G-PlanSalónCocinaPDF · DOCX

Fotos anotadas

Hasta 10 fotos por campo, anotadas con un círculo, una flecha o un rectángulo.

Galería etiquetada

Cada foto recibe una etiqueta: antes, durante, después…

Documentos

Archivos adjuntos añadidos al informe.

Plano y croquis

Un plano a escala dibujado in situ con G-Plan, en 2D y en 3D.

Identificar y localizar

Para estar seguro de estar ante el equipo correcto, en el lugar correcto.

Un código QR escaneado en un equipo, una etiqueta NFC y la posición GPS registradaEtiqueta NFCSIN CONEXIÓNCódigo QR leídoContador 0451243,604 · 1,444Posición registrada

Código de barras y código QR

La cámara lee el código del equipo.

Lectura en serie

Varios códigos QR leídos seguidos y presentados en lista.

NFC

La lectura de una etiqueta NFC colocada en el equipo.

Posición GPS

Latitud y longitud registradas in situ, con precisión estándar o alta precisión.

Número de contador

Un ejemplo de campo de oficio: el número de serie de un contador de agua, tecleado o escaneado.

Validar y firmar

Para cerrar la intervención como es debido.

Los artículos colocados durante la intervención y, después, la firma trazada con el dedo, con la opción de cliente ausenteArtículos y mano de obraJunta de bajante2Llave de paso1Mano de obra1 hFirma del usuarioCliente ausenteValidar el informe

Firma

Firmada con el dedo al final de la intervención; si el cliente está ausente, se anota y se continúa.

Firma en el formulario

Una zona de firma situada donde usted quiera dentro del informe.

Artículos y mano de obra

Los artículos colocados y el tiempo empleado, con sus cantidades.

Confirmación

Una pregunta que pide confirmación antes de cambiar el resto del formulario.

Preguntas frecuentes

¿Cuántos tipos de campo existen?
Más de 30, agrupados en seis familias: texto e instrucciones, opciones y valoración, mediciones y cálculos, fotos y planos, identificación y localización, validación y firma.
¿Hace falta un desarrollador para crear un formulario?
No. Un formulario se construye en el editor de informes del back-office, campo a campo. Un nuevo oficio es un tipo de intervención, un formulario de campo y una plantilla de informe: se añade sin desarrollo.
¿Puede el técnico rellenarlo todo sin cobertura?
Sí. El formulario está disponible sin conexión, los borradores se guardan en el dispositivo y el informe se envía en cuanto vuelve la red. Vea el modo sin conexión.
¿Qué pasa con el informe una vez rellenado?
La oficina lo recibe tal cual y, después, G-ordon Almanach lo convierte en un documento Word o PDF con su plantilla: cada campo puede colocarse donde usted quiera en el documento.
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