G-ordon para su sector
El parque informático, en campo y en la oficina
Despliegues, traslados de puestos, reparaciones in situ, inventarios: G-ordon organiza las intervenciones de sus equipos informáticos itinerantes, de la solicitud al informe firmado.
Una herramienta de tickets gestiona muy bien la solicitud. Pero cuando un técnico tiene que desplazarse (instalar un puesto, trasladar una oficina, sustituir un equipo), hay que organizar la ruta, guiar el trabajo in situ y aportar la prueba de lo realizado. Ese es el papel de G-ordon, que puede comunicarse con su herramienta de gestión de solicitudes gracias a su API REST.
Puestos de trabajo, impresoras, equipos de red: cada aparato es un elemento del patrimonio, con sus atributos, sus documentos y su historial de visitas. In situ, el técnico lo identifica por código de barras, código QR o chip NFC y encuentra al instante su ficha.
Un despliegue de puestos o el traslado de un departamento se gestiona como una campaña: la lista de equipos se importa, se reparte en lotes, se planifica y se sigue por estado hasta el último puesto. Las incidencias (equipo ausente, oficina inaccesible) llegan a la oficina sin esperar al balance.
El técnico sigue un formulario adaptado a cada tipo de intervención, añade sus fotos y recoge la firma del usuario. También puede crear una intervención in situ cuando descubre un problema imprevisto. El informe se genera automáticamente, y G-ordon Radar conserva la traza de quién ha consultado qué.
G-ordon, cada día en el campo
Equipos de campo y oficinas confían en ella cada mañana, con o sin cobertura. Esto es lo que representa en un año.
Mediciones procedentes de los registros de la plataforma G-ordon en producción, todos los clientes en conjunto, de octubre de 2025 a septiembre de 2026. Valores redondeados. Usuarios distintos al día: todas las plataformas de clientes en conjunto.
Soberanía
G-ordon está diseñado y desarrollado en Toulouse por Agiléo Solutions desde 2018, y funciona sobre una infraestructura francesa.
Alojada en Scaleway (grupo iliad) en su región de París, sobre una infraestructura híbrida: servidores dedicados Elastic Metal y servicios cloud Scaleway Elements.
Cada cliente dispone de su base de datos dedicada; documentos y fotos están separados.
Las copias de seguridad se conservan en París, con una copia de emergencia en la Unión Europea.
El mapa base OpenStreetMap se sirve desde nuestros propios servidores, con teselas vectoriales.
Un proveedor de alojamiento comprometido con un digital más sobrio
Fuente: Scaleway, indicadores medioambientales 2024 de sus centros de datos. scaleway.com
El blog de G-ordon
Nuestras guías para este sector y, después, las guías para elegir un software de intervenciones.
¿Excel para gestionar sus intervenciones en campo? Descubra por qué un software FSM como G-ordon sustituye con ventaja a la hoja de cálculo: planificación, aplicación de campo, informes de intervención, documentos.
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