G-ordon para su sector
Mantenimiento propio, actas de estado y visitas de control, de la oficina a la vivienda
G-ordon organiza las intervenciones en el patrimonio de un gestor de vivienda social, de la oficina a la vivienda, con o sin cobertura.
Cada intervención de G-ordon está vinculada a un elemento del patrimonio: el residencial, el edificio, la vivienda, el equipo. Cuando llega una solicitud, el gestor encuentra de un vistazo la vivienda, el inquilino y el historial de visitas. Una fuga que se repite por tercera vez salta a la vista antes incluso de enviar al técnico.
La planificación de G-ordon muestra los técnicos del equipo de mantenimiento, sus competencias y su disponibilidad. El gestor coloca una intervención en una agenda arrastrando y soltando, y el aviso de visita se envía automáticamente al inquilino. Si la intervención se mueve, el aviso la acompaña.
En su teléfono, el técnico sigue un informe guiado: las preguntas se adaptan a sus respuestas, añade sus fotos anotadas y recoge la firma del inquilino. La aplicación funciona sin conexión, tanto en los trasteros como en los aparcamientos: todo llega a la oficina en cuanto vuelve la cobertura.
Acta de estado de entrada, visita de asesoramiento, acta de estado de salida: cada una es una naturaleza de intervención, con su formulario de campo y su modelo de informe. Las citas de actas de estado de entrada y salida pueden llegar cada noche desde su software de gestión de alquileres. G-ordon propone las franjas horarias que añaden menos kilómetros a la jornada del agente, respetando las restricciones horarias. El inquilino recibe un SMS de confirmación y después recordatorios tres días, dos días y la víspera de la cita: menos citas fallidas, menos desplazamientos en balde.
¿Su organización está comprometida con Qualibail, la certificación francesa de calidad de servicio de los arrendadores sociales? G-ordon le ayuda a cumplir sus compromisos en torno a las actas de estado, y a demostrarlo en sus auditorías.
El encadenamiento de intervenciones está incluido en el plan Premium y disponible como opción en el plan Standard (ver tarifas).
El patrimonio se organiza por grupo, edificio y portal. Las visitas periódicas se generan automáticamente, y la siguiente se programa a partir de la última visita realmente realizada. In situ, el responsable de zona rellena una tabla de puntuación, incluso sin cobertura; el cuadro de mando muestra después el estado de cada residencial y los puntos pendientes.
Al final de la intervención, G-ordon genera el informe con el formato de su organización, en Word o en PDF, gracias a G-ordon Almanach. Cada acción queda registrada, y G-ordon Radar traza los accesos a los datos de los inquilinos: usted sabe quién ha consultado qué, y cuándo.
G-ordon, cada día en el campo
Equipos de campo y oficinas confían en ella cada mañana, con o sin cobertura. Esto es lo que representa en un año.
Mediciones procedentes de los registros de la plataforma G-ordon en producción, todos los clientes en conjunto, de octubre de 2025 a septiembre de 2026. Valores redondeados. Usuarios distintos al día: todas las plataformas de clientes en conjunto.
Soberanía
G-ordon está diseñado y desarrollado en Toulouse por Agiléo Solutions desde 2018, y funciona sobre una infraestructura francesa.
Alojada en Scaleway (grupo iliad) en su región de París, sobre una infraestructura híbrida: servidores dedicados Elastic Metal y servicios cloud Scaleway Elements.
Cada cliente dispone de su base de datos dedicada; documentos y fotos están separados.
Las copias de seguridad se conservan en París, con una copia de emergencia en la Unión Europea.
El mapa base OpenStreetMap se sirve desde nuestros propios servidores, con teselas vectoriales.
Un proveedor de alojamiento comprometido con un digital más sobrio
Fuente: Scaleway, indicadores medioambientales 2024 de sus centros de datos. scaleway.com
El blog de G-ordon
Nuestras guías para este sector y, después, las guías para elegir un software de intervenciones.
¿Excel para gestionar sus intervenciones en campo? Descubra por qué un software FSM como G-ordon sustituye con ventaja a la hoja de cálculo: planificación, aplicación de campo, informes de intervención, documentos.
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