Bailleurs sociaux et régies

Une fuite signalée par une locataire, traitée et tracée de bout en bout

En une minute, suivez une fuite signalée par une locataire : l’intervention rattachée au logement, l’agenda du plombier, le compte rendu signé sur place, même sans réseau, puis le rapport au format du bailleur. C’est G-ordon, en action.

  • Film de 1 min 04 s
  • Sous-titres disponibles
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Étape par étape

Ce que vous venez de voir

De l’appel de la locataire au rapport envoyé au bailleur : cinq étapes, un seul outil pour le bureau et le terrain.

  1. Enregistrer

    La demande est enregistrée

    L’intervention est créée au bureau et rattachée au bon logement, avec son historique.

  2. Planifier

    Le rendez-vous est planifié

    Le planificateur place l’intervention sur l’agenda du technicien. L’avis de passage est produit automatiquement.

  3. Se rendre sur place

    Le technicien arrive préparé

    Il retrouve son agenda, l’historique du logement et l’itinéraire, même sans réseau.

  4. Réaliser

    Un compte rendu guidé, complet du premier coup

    Les questions s’adaptent aux réponses. Photos annotées et signature du locataire sont recueillies sur place.

  5. Restituer

    Le rapport part tout seul

    G-ordon remplit le modèle du bailleur et produit le PDF. Chaque action reste tracée : qui a fait quoi, et quand.

Ce que vous y gagnez

Une régie qui tient ses promesses aux locataires

Ce que le film montre en une minute, vos équipes le vivent à chaque intervention.

Le logement, et toute son histoire

Chaque demande est rattachée au bon logement. Le gestionnaire voit les passages précédents d’un coup d’œil : une fuite qui revient se repère avant d’envoyer le technicien.
Une demande rattachée au logement, et le compte rendu rempli sur le téléphone du technicienPatrimoineRésidence Les TilleulsBâtiment BLogement 214Fuite sous évierDemande du locataireUrgentHORS CONNEXIONCompte renduFuite visible ?Pièce changéeAccès refusé ?Valider

Même au fond d'une cave

Agenda, historique, itinéraire et compte rendu restent disponibles sans réseau. Tout part au bureau dès le retour de la connexion.
Le réseau revient : le compte rendu, les photos et la signature partent d'eux-mêmes et arrivent au bureauRÉSEAU RETROUVÉSynchronisationCompte renduEnvoyéPhotosEnvoyéSignatureEnvoyéTout est à jourBureau · comptes rendus reçusRegard n° 12ContrôleReçuLogement 214État des lieuxReçuPoste de relevageVisiteReçu

L'imprévu, pris en charge sur place

Une faïence décollée, un joint à reprendre ? Le technicien crée lui-même l’intervention, déjà rattachée au logement : le bureau la reçoit à la synchronisation.
Le fil d'une intervention entre le bureau et le technicien, et une nouvelle intervention créée sur place depuis le téléphoneFil de l'interventionBureauCode du local : 4512TechnicienAutre fuite au 2e étageBureauCréez-la sur place, merciEN LIGNENouvelleinterventionLieuBâtiment B, 2eNatureRecherche de fuiteSignalée parTechnicienCréer

Un rapport que le bailleur reconnaît

Le rapport est produit à partir de vos modèles Word, en Word ou en PDF, avec les photos annotées et la signature. Chaque action reste tracée : qui a fait quoi, et quand.
Le compte rendu rempli sur le téléphone devient un rapport d'intervention construit sur le modèle de l'organisation, avec photos et signature, en Word ou en PDFCompte renduTravaux réalisésJoint remplacéFuite résolueOuiProchaine visiteDans un anVotre modèleRapport d'interventionLogement 214 · Bâtiment BSignature de l'usagerWordPDF
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Le même parcours, avec vos documents

Le film montre une fuite. Chez vous, ce sera peut-être une porte palière, une VMC ou un ascenseur. Dans G-ordon, un métier, c’est une nature d’intervention, un formulaire terrain et un modèle de rapport : ils se paramètrent à partir de vos documents, sans développement.

Le formulaire suit le métier, et non l’inverse.

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Ce que l’on regarde ensemble pendant la démonstration

  1. Votre patrimoine : résidences, bâtiments, logements et équipements, et la façon de les reprendre depuis vos fichiers.
  2. Vos comptes rendus : questions conditionnelles, photos annotées, signature, et le rapport produit à partir de vos modèles Word.
  3. Votre planning : l’agenda de la régie, les avis de passage, le travail des techniciens sans réseau.
  4. Vos échanges : l’API REST et les imports et exports qui permettent à G-ordon de dialoguer avec votre logiciel de gestion locative.
Lire la transcription du film
  1. IntroductionUne fuite signalée par une locataire. Voyons comment G-ordon la traite, de l’appel jusqu’au rapport.

  2. La demande est enregistréeAu bureau, l’intervention est créée en quelques secondes, et rattachée au bon logement, avec tout son historique.

  3. Le rendez-vous est planifiéLe planificateur la glisse sur l’agenda du plombier. L’avis de passage est produit automatiquement pour la locataire.

  4. Le technicien arrive préparéLe technicien retrouve son agenda, l’historique du logement et son itinéraire. Même sans réseau.

  5. Un compte rendu guidé, complet du premier coupSur place, le compte rendu le guide. Les questions s’adaptent à ses réponses, il annote ses photos, et la locataire signe à l’écran.

  6. L’imprévu est traité sur placeUn autre problème repéré ? Il crée lui-même l’intervention, déjà rattachée au logement. Le bureau la reçoit à la synchronisation.

  7. Le rapport part tout seulLe rapport part au format du bailleur, en PDF. Et chaque étape reste tracée : qui a fait quoi, et quand.

  8. Prêt à passer le cap ?Alors, prêt à passer le cap ? Demandez votre démonstration sur g-ordon.io.

Questions fréquentes

Comment une demande de locataire devient-elle une intervention dans G-ordon ?
Le gestionnaire crée l’intervention au bureau, en quelques secondes, et la rattache à l’élément du patrimoine concerné : résidence, bâtiment, logement ou équipement. Il retrouve aussitôt le locataire et l’historique des passages.
L'avis de passage suit-il si l'intervention est déplacée ?
Oui. L’avis de passage est produit automatiquement quand l’intervention est planifiée. Si elle est déplacée ou retirée, l’avis est remplacé ou retiré en conséquence.
Le technicien peut-il signaler un autre désordre pendant son passage ?
Oui. Depuis l’application terrain, il crée une nouvelle intervention, déjà rattachée au logement, avec ses photos. Le bureau la reçoit à la synchronisation et la planifie comme les autres.
Que reçoit le bailleur une fois l'intervention terminée ?
Un rapport au format du bailleur, construit à partir de ses modèles Word et produit en Word ou en PDF. Les rapports peuvent aussi partir en nombre (archive ZIP ou PDF fusionné), et l’historique des actions reste consultable.
Peut-on voir ce parcours sur nos propres interventions ?
Oui, c’est le principe de la démonstration : on part de vos types d’intervention, de vos formulaires terrain et de vos modèles de rapport, et on vous montre le parcours avec vos propres cas d’usage. Demander une démonstration.

G-ordon, chaque jour sur le terrain

Une plateforme qui tourne, tous les jours

Des équipes terrain et des bureaux s'y appuient chaque matin, avec ou sans réseau. Voici ce que cela représente sur un an.

1 500 utilisateurs différents chaque jour
  • 250 000 requêtes traitées par jour
  • 90 M requêtes traitées par an
  • 20 000+ connexions par mois
  • 1 sur 3 échanges émis depuis l'application terrain
  • 70 Go données terrain reçues en un mois

Mesures issues des journaux de la plateforme G-ordon en production, tous clients confondus, d'octobre 2025 à septembre 2026. Valeurs arrondies. Utilisateurs différents par jour : toutes plateformes clientes confondues.

Souveraineté

Vos données en France, sauvegardées dans l'UE

G-ordon est conçu et développé à Toulouse par Agiléo Solutions depuis 2018, et exploité sur une infrastructure française.

Scaleway

Production en France

Hébergée chez Scaleway (groupe iliad) dans sa région de Paris, sur une infrastructure hybride : serveurs dédiés Elastic Metal et services cloud Scaleway Elements.

Une base par client

Chaque client dispose de sa base de données dédiée ; documents et photos sont cloisonnés.

Sauvegarde dans l'UE

Les sauvegardes sont conservées à Paris, avec une copie de secours dans l’Union européenne.

Carte auto-hébergée

Le fond de carte OpenStreetMap est servi par nos propres serveurs, avec des tuiles vectorielles.

Un hébergeur engagé pour un numérique plus sobre

  • Électricité éolienne ou hydraulique, certifiée par garanties d’origine
  • Efficacité énergétique (PUE) moyenne de 1,37, contre 1,55 en moyenne dans le secteur
  • Pas d’eau potable dans les tours de refroidissement
  • Serveurs reconditionnés, utilisés jusqu’à 10 ans au lieu de 5 à 6

Source : Scaleway, indicateurs environnementaux 2024 de ses centres de données. scaleway.com

Nos engagements en matière de données personnelles

Prêt à passer le cap ?

Demandez votre démonstration de G-ordon, sur vos propres cas d’usage.

Demander une démonstration Agiléo Solutions · éditeur toulousain · production en France, sauvegarde de secours dans l'UE