Services d’eau et régies de relève

Une campagne de relève de compteurs d’eau, de l’import au bilan

En une minute, suivez une campagne de relève complète : la liste des compteurs importée et répartie en lots, les avis de passage envoyés seuls, l’index saisi sans réseau et contrôlé sur place, les index douteux tranchés au bureau, puis l’export vers la facturation. C’est G-ordon, en action.

  • Film de 1 min 03 s
  • Sous-titres disponibles
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Étape par étape

Ce que vous venez de voir

De la liste des compteurs au bilan de campagne : cinq étapes, et le bureau comme le terrain travaillent sur les mêmes informations.

  1. Préparer

    La campagne arrive

    La liste des compteurs est transmise par le système d’information ou importée, puis répartie en lots.

  2. Réaliser

    Sur le terrain, même sans réseau

    Le releveur identifie le compteur, saisit l’index et le prend en photo. G-ordon contrôle la cohérence sur place.

  3. Contrôler

    Les anomalies sont isolées

    Un index douteux est signalé au bureau. Le gestionnaire valide, corrige ou programme une vérification.

  4. Transmettre

    Les relevés rejoignent la facturation

    Au retour du réseau, tout se synchronise. Les index validés partent vers le système de facturation.

  5. Piloter

    L’avancement se lit d’un coup d’œil

    Le responsable suit la campagne par statut et exporte le bilan en un clic.

Ce que vous y gagnez

Une campagne qui se pilote, au lieu de se subir

Ce que le film montre en une minute, vos releveurs et vos gestionnaires le vivent sur des milliers de compteurs.

Des lots, pas des listes à rallonge

La liste des compteurs arrive de votre système d’information ou d’un simple import Excel ou CSV, puis se découpe en lots confiés à chaque releveur. Les avis de passage partent automatiquement.
Un fichier d'interventions importé, transformé en campagne suivie par statut, avec une récurrenceinterventions.xlsxImport en masseCampagne de visitesÀ planifierPlanifiéesRéaliséesPériodique : chaque année

Le releveur ne s’arrête jamais

Caméra pour identifier le compteur, saisie de l’index, photo : tout fonctionne sans réseau, dans un regard comme au fond d’un sous-sol. La synchronisation se fait au retour de la connexion.
Un compteur identifié à la caméra, son index contrôlé, et les index douteux validés au bureauHORS CONNEXION23-HD-0451201284Index relevé1 284 m³Prendre la photoIndex à vérifier23-HD-04533Index inférieur au précédent23-HD-04610Compteur inaccessible23-HD-04702Photo illisibleValiderRevérifier

Les erreurs arrêtées à la source

Un index inférieur au précédent ? G-ordon le signale sur place, puis le fait remonter au bureau. Le gestionnaire valide, corrige ou programme une vérification.
Les index à vérifier au bureau : un index incohérent comparé au précédent, avec la photo du releveur, à valider, corriger ou faire revérifierIndex à vérifier0457-BValeur incohérente0912-ACompteur inaccessible1130-CConstat à reprendreCompteur 0457-BIndex précédent1 284Index saisi1 196Photo du releveurValiderCorrigerProgrammer une vérificationDécision tracée dans l'historique

Une facturation alimentée proprement

Seuls les index validés partent vers la facturation, par export Excel ou CSV, ou par l’API. Le bilan de la campagne s’exporte en un clic.
Les données entrent dans G-ordon en CSV, Excel, JSON, GeoJSON ou WKT, et en sortent en Excel, CSV, Word, PDF, ZIP ou GeoJSON ; le Shapefile arrive d'ici fin 2026ImportCSVExcelJSONGeoJSONWKTG-ordonVos donnéesExportExcelCSVWordPDFZIPGeoJSONShapefilefin 2026
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Le même parcours, avec vos compteurs

Le film montre une campagne de relève d’eau. Chez vous, ce sera peut-être un renouvellement de compteurs, une relève de sous-compteurs ou un contrôle des compteurs généraux. Dans G-ordon, un métier, c’est une nature d’intervention, un formulaire terrain et un modèle de rapport : ils se paramètrent à partir de vos documents, sans développement.

Sur le terrain, l’absence de réseau n’arrête pas le travail.

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Ce que l’on regarde ensemble pendant la démonstration

  1. Votre parc de compteurs : la reprise depuis vos fichiers, l’identification par code-barres ou QR code, l’historique des index.
  2. Vos règles de contrôle : les vérifications à la saisie, les photos exigées, les motifs d’anomalie propres à votre service.
  3. Votre campagne : le découpage en lots, les avis de passage, le suivi par statut et le bilan.
  4. Vos échanges : l’API REST et les exports qui permettent à G-ordon de dialoguer avec votre logiciel de facturation.
Lire la transcription du film
  1. IntroductionUne campagne de relève de compteurs d’eau, de l’import jusqu’au bilan. Voici comment G-ordon la fait tourner.

  2. La campagne arriveTout commence par la liste des compteurs. Elle arrive du système d’information, ou par un simple import, puis elle est répartie en lots.

  3. Les tournées sont planifiéesL’aide à la planification propose des tournées optimisées pour chaque releveur. Et les avis de passage partent automatiquement.

  4. Sur le terrain, même sans réseauSur le terrain, même sans réseau, le releveur identifie le compteur avec la caméra, saisit l’index et prend une photo. G-ordon vérifie la cohérence sur le champ.

  5. Les anomalies sont isoléesUn index douteux ? Il remonte au bureau, où le gestionnaire le valide, le corrige, ou programme une vérification.

  6. Les relevés rejoignent la facturationDès le retour du réseau, tout se synchronise, et les index validés partent vers la facturation.

  7. L’avancement se lit d’un coup d’œilLe responsable suit l’avancement de la campagne au fil de l’eau, et exporte son bilan en un clic.

  8. Prêt à passer le cap ?Alors, prêt à passer le cap ? Demandez votre démonstration sur g-ordon.io.

Questions fréquentes

Comment la liste des compteurs arrive-t-elle dans G-ordon ?
Par un import de fichier (Excel, CSV ou JSON), ou depuis votre système d’information grâce à l’API REST de G-ordon. Les compteurs deviennent des éléments du patrimoine, avec leur adresse, leur numéro de série et l’historique de leurs index.
Comment G-ordon repère-t-il un index douteux ?
Des contrôles de saisie comparent l’index relevé aux valeurs attendues, par exemple à l’index précédent. Le releveur est alerté sur place et peut reprendre sa saisie ou ajouter une photo ; l’index reste signalé au bureau, où le gestionnaire le valide, le corrige ou programme un nouveau passage.
Que se passe-t-il quand un compteur est inaccessible ?
Le releveur l’indique dans son formulaire, avec une photo si besoin. Le compteur ressort parmi les anomalies au bureau, qui peut planifier un nouveau passage et prévenir l’abonné par un nouvel avis.
Les tournées des releveurs sont-elles calculées automatiquement ?
Le planning se construit par lots, sur le planning graphique, et chaque releveur retrouve ses compteurs en liste, en agenda ou sur la carte, avec le guidage GPS. Une aide à la planification qui propose des tournées existe en option : nous la présentons, si elle vous intéresse, pendant la démonstration.
Peut-on voir ce parcours sur nos propres compteurs ?
Oui, c’est le principe de la démonstration : on part de votre fichier de compteurs, de vos contrôles et de votre format d’export vers la facturation, et on vous montre la campagne avec vos propres cas d’usage. Demander une démonstration.

G-ordon, chaque jour sur le terrain

Une plateforme qui tourne, tous les jours

Des équipes terrain et des bureaux s'y appuient chaque matin, avec ou sans réseau. Voici ce que cela représente sur un an.

1 500 utilisateurs différents chaque jour
  • 250 000 requêtes traitées par jour
  • 90 M requêtes traitées par an
  • 20 000+ connexions par mois
  • 1 sur 3 échanges émis depuis l'application terrain
  • 70 Go données terrain reçues en un mois

Mesures issues des journaux de la plateforme G-ordon en production, tous clients confondus, d'octobre 2025 à septembre 2026. Valeurs arrondies. Utilisateurs différents par jour : toutes plateformes clientes confondues.

Souveraineté

Vos données en France, sauvegardées dans l'UE

G-ordon est conçu et développé à Toulouse par Agiléo Solutions depuis 2018, et exploité sur une infrastructure française.

Scaleway

Production en France

Hébergée chez Scaleway (groupe iliad) dans sa région de Paris, sur une infrastructure hybride : serveurs dédiés Elastic Metal et services cloud Scaleway Elements.

Une base par client

Chaque client dispose de sa base de données dédiée ; documents et photos sont cloisonnés.

Sauvegarde dans l'UE

Les sauvegardes sont conservées à Paris, avec une copie de secours dans l’Union européenne.

Carte auto-hébergée

Le fond de carte OpenStreetMap est servi par nos propres serveurs, avec des tuiles vectorielles.

Un hébergeur engagé pour un numérique plus sobre

  • Électricité éolienne ou hydraulique, certifiée par garanties d’origine
  • Efficacité énergétique (PUE) moyenne de 1,37, contre 1,55 en moyenne dans le secteur
  • Pas d’eau potable dans les tours de refroidissement
  • Serveurs reconditionnés, utilisés jusqu’à 10 ans au lieu de 5 à 6

Source : Scaleway, indicateurs environnementaux 2024 de ses centres de données. scaleway.com

Nos engagements en matière de données personnelles

Prêt à passer le cap ?

Demandez votre démonstration de G-ordon, sur vos propres cas d’usage.

Demander une démonstration Agiléo Solutions · éditeur toulousain · production en France, sauvegarde de secours dans l'UE