Fonctionnalités G-ordon

Comptes rendus d'intervention

Saisi une fois sur le terrain, restitué au format de votre organisation

Le compte rendu saisi sur le terrain devient un rapport Word ou PDF au format de votre organisation, sans ressaisie, prêt à être envoyé.

Demander une démonstration !

Juste du premier coup

Le formulaire guide le technicien : le bureau n’a plus à courir après les informations manquantes.

Vos modèles, vos couleurs

Le rapport est produit à partir de vos modèles Word, en Word ou en PDF.

Des courriers à jour

L’avis de passage suit l’intervention : remplacé si elle bouge, retiré si elle est annulée.

Des envois en nombre

Les rapports d’une campagne partent ensemble, en archive ZIP ou en un seul PDF.

Un compte rendu incomplet, c’est un appel au technicien, une relance au client et un rapport qui part en retard. G-ordon fait l’inverse : le compte rendu est juste dès la saisie, et il devient tout seul un rapport au format de votre organisation.

Le formulaire suit le métier, et non l’inverse.

Un compte rendu juste dès la première saisie

Sur le terrain, le technicien remplit un formulaire guidé, conçu pour son métier dans l’application mobile.

Des questions qui s’adaptent aux réponses précédentes : seules les questions utiles s’affichent.
Des contrôles de saisie qui évitent les oublis et les valeurs incohérentes.
Des calculs et du pré-remplissage : ce qui est déjà connu n’est pas redemandé.
Des preuves : photos annotées, croquis à l’échelle, signature du client ou de l’usager.

Le tout fonctionne sans réseau et arrive au bureau au retour de la connexion.

Grilles de notation, mesures, QR code, NFC, GPS… Découvrez les plus de 30 types de saisie d’un compte rendu, famille par famille.

Le rapport au format de votre organisation

Chaque type d’intervention a son modèle de rapport, construit à partir de vos modèles Word. Le compte rendu du technicien le remplit automatiquement : réponses, photos, croquis et signature trouvent leur place.

En Word ou en PDF, selon l’usage.
À vos couleurs, avec vos mentions et votre mise en page.
Sans ressaisie : le rapport est produit par G-ordon Almanach, à partir des données terrain.

Des avis de passage toujours justes

Une intervention change de date ? G-ordon remplace l’avis de passage. Elle est annulée ? Il le retire. Les courriers liés à l’intervention suivent le même chemin : l’usager n’est jamais prévenu à tort, et personne ne court après les versions.

Des envois en nombre, en une fois

Une campagne de visites produit des dizaines de rapports. Plutôt que de les envoyer un par un, sélectionnez-les et faites un envoi groupé :

en archive ZIP, un fichier par rapport ;
en un seul PDF fusionné, pratique à transmettre ou à imprimer.

Anomalies, historique et suivi

Le compte rendu ne s’arrête pas au document.

Les anomalies relevées sur le terrain remontent au bureau, pour qu’aucune ne reste sans suite.
L’historique des actions garde la trace de chaque étape de l’intervention.
Les tableaux de bord et les exports Excel ou CSV exploitent ces données : voir les rapports et analyses.
Votre système d’information peut les récupérer par l’API : voir les intégrations.

Questions fréquentes

Peut-on garder nos propres modèles de rapport ?

Oui. Les rapports sont construits à partir de vos modèles Word : mise en page, logo, mentions. Ils sont produits en Word ou en PDF, au format de votre organisation.

Faut-il retaper le compte rendu au bureau ?

Non. Le rapport est produit à partir de ce que le technicien a saisi sur le terrain, photos et signature comprises, par G-ordon Almanach, l’outil de génération de documents de G-ordon.

Que devient l'avis de passage si l'intervention est déplacée ?

G-ordon le remplace, ou le retire si l’intervention est annulée. Les courriers liés à l’intervention suivent le même chemin.

Les comptes rendus peuvent-ils rejoindre notre système d'information ?

Oui. Les données sont exportables en Excel ou en CSV, et l’API REST de G-ordon permet à votre système d’information de les récupérer. Voir les intégrations.

G-ordon, chaque jour sur le terrain

Une plateforme qui tourne, tous les jours

Des équipes terrain et des bureaux s'y appuient chaque matin, avec ou sans réseau. Voici ce que cela représente sur un an.

1 500 utilisateurs différents chaque jour

250 000 requêtes traitées par jour
90 M requêtes traitées par an
20 000+ connexions par mois
1 sur 3 échanges émis depuis l'application terrain
70 Go données terrain reçues en un mois

Mesures issues des journaux de la plateforme G-ordon en production, tous clients confondus, d'octobre 2025 à septembre 2026. Valeurs arrondies. Utilisateurs différents par jour : toutes plateformes clientes confondues.