Fonctionnalités G-ordon

Planification des interventions

Le planning se construit à la souris et arrive dans la poche du technicien

Créez les interventions en masse, construisez le planning par glisser-déposer et envoyez à chaque technicien sa journée, même sans réseau.

Demander une démonstration !

Glisser, déposer, c'est planifié

Une intervention se place sur le planning d’un technicien à la souris, en vue jour ou semaine.

Une ou mille à la fois

Création unitaire, création en masse depuis un fichier, interventions périodiques : tout arrive au même endroit.

Les usagers suivent le mouvement

Une intervention déplacée ou annulée ? L’avis de passage et le courrier sont remplacés ou retirés.

La journée dans la poche

Chaque technicien retrouve son planning dans l’application terrain, avec ou sans réseau.

Un planning juste, c’est moins de trajets inutiles, des techniciens ni surchargés ni désœuvrés, et des usagers prévenus à temps. G-ordon rassemble tout le travail à faire, le place sur le planning en quelques gestes et l’envoie au terrain.

Du bureau au terrain, puis du terrain au bureau.

Tout le travail à faire, au même endroit

Une demande isolée, une campagne de visites, un contrôle à refaire chaque année : avec G-ordon, tout arrive dans la même liste.

Création unitaire en quelques clics, depuis le bureau.
Création en masse par import d’un fichier CSV ou Excel, ou depuis votre système d’information par l’API.
Interventions périodiques programmées une fois pour toutes.
Campagnes suivies par statut : à planifier, planifiées, réalisées. Vous savez à tout moment où en est chaque lot.

Le planning se construit à la souris

Le planning graphique affiche les techniciens et leurs créneaux. Une intervention se glisse et se dépose sur le bon technicien, au bon moment, en vue jour ou en vue semaine. L’histogramme de charge montre d’un coup d’œil qui est saturé et qui peut encore prendre une visite.

Chaque technicien a ses horaires, ses pauses et son point de départ : le planning part de la réalité de l’équipe. Et quand une intervention bouge, G-ordon remplace ou retire l’avis de passage et les courriers liés : l’usager n’est jamais prévenu à tort.

La carte pour décider

Sur la carte, les interventions s’affichent avec leurs filtres par statut, les adresses sont géolocalisées et la position des techniciens apparaît. Regrouper des visites voisines ou caser une urgence sur le trajet d’un technicien devient évident.

Besoin d’aller plus loin ? En option, l’aide à la planification propose des tournées optimisées pour chaque technicien.

Le technicien sait où aller, et dans quel ordre

Le planning arrive directement dans l’application terrain. Le technicien choisit sa vue : liste, agenda ou carte. Il lance le guidage GPS vers l’intervention suivante et, si son rôle le permet, prend lui-même un rendez-vous avec l’usager.

Pas de réseau dans la cave ou en zone rurale ? Le planning est embarqué dans l’appareil : la journée reste consultable, la saisie continue, et tout se synchronise au retour du réseau.

Adapté à votre organisation

Directions, agences, secteurs, contrats : G-ordon reprend la structure de votre organisation, et les droits par rôle déterminent qui crée, qui planifie et qui intervient. Les interventions planifiées alimentent ensuite les comptes rendus et les tableaux de bord.

Questions fréquentes

Peut-on créer des interventions en masse ?

Oui. Les interventions se créent une à une ou en masse, par import d’un fichier CSV, Excel ou JSON, ou depuis votre système d’information grâce à l’API REST de G-ordon. Les interventions périodiques se programment une fois pour toutes.

Que devient l'avis de passage quand on déplace une intervention ?

G-ordon le remplace, ou le retire si l’intervention est annulée. Les courriers liés à l’intervention suivent le même chemin : l’usager reçoit toujours la bonne information.

Le technicien voit-il son planning sans réseau ?

Oui. Le planning est embarqué dans l’application terrain : liste, agenda et carte restent consultables en zone blanche, et la saisie se synchronise au retour du réseau.

Le technicien peut-il prendre lui-même un rendez-vous ?

Oui, si son rôle le lui permet. Les droits se règlent par rôle : chacun voit et fait ce qui correspond à sa fonction.

L'optimisation des tournées est-elle incluse ?

L’aide à la planification, qui propose des tournées optimisées, est une option. Parlons-en lors d’une démonstration, sur vos propres cas d’usage.

G-ordon, chaque jour sur le terrain

Une plateforme qui tourne, tous les jours

Des équipes terrain et des bureaux s'y appuient chaque matin, avec ou sans réseau. Voici ce que cela représente sur un an.

1 500 utilisateurs différents chaque jour

250 000 requêtes traitées par jour
90 M requêtes traitées par an
20 000+ connexions par mois
1 sur 3 échanges émis depuis l'application terrain
70 Go données terrain reçues en un mois

Mesures issues des journaux de la plateforme G-ordon en production, tous clients confondus, d'octobre 2025 à septembre 2026. Valeurs arrondies. Utilisateurs différents par jour : toutes plateformes clientes confondues.