Fonctionnalités G-ordon

Relève de compteurs

Chaque index relevé, contrôlé et prêt pour la facturation

Campagnes par lots, index saisi hors réseau avec photo et contrôle de cohérence, index douteux tranchés au bureau, export vers la facturation.

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Des campagnes en lots

La liste des compteurs arrive de votre système d’information ou d’un fichier, puis se répartit en lots.

Le bon compteur, à coup sûr

La caméra lit le numéro de série, l’index se saisit avec une photo, même sans réseau.

Contrôlé dès la saisie

G-ordon vérifie la cohérence de l’index sur place. Un index douteux remonte au bureau.

Direction la facturation

Les index validés partent vers votre outil de facturation, par l’API ou par export de fichier.

Une relève, c’est des milliers de compteurs, des adresses parfois difficiles d’accès et une facture qui dépend de chaque chiffre. G-ordon organise la campagne, guide le releveur sur le terrain et ne laisse partir vers la facturation que des index contrôlés.

Sur le terrain, l’absence de réseau n’arrête pas le travail.

De la liste des compteurs à la campagne

Tout commence par la liste des compteurs. Elle arrive de votre système d’information, ou d’un simple import de fichier, puis elle est répartie en lots.

Campagnes suivies par statut : à planifier, planifiées, réalisées, en anomalie.
Planning à la souris : chaque lot se place sur le planning d’un releveur, en vue jour ou semaine.
Avis de passage automatiques : les usagers sont prévenus, et l’avis est remplacé si le passage bouge.
En option, l’aide à la planification propose des tournées optimisées pour chaque releveur.

Sur le terrain, l’index est contrôlé à la saisie

Le releveur retrouve le compteur dans sa liste ou sur la carte. La caméra lit le numéro de série : pas de doute sur le compteur relevé. Il saisit l’index, prend une photo du cadran, et G-ordon vérifie la cohérence sur le champ.

Tout cela fonctionne sans réseau : la journée est embarquée dans l’appareil, et la saisie se synchronise dès que le réseau revient. Découvrez le mode hors ligne.

Les index douteux remontent au bureau

Un index incohérent, un compteur inaccessible, un constat à reprendre : ces cas particuliers sont isolés au lieu de se perdre dans la masse. Au bureau, le gestionnaire voit l’index saisi, le relevé précédent et la photo du releveur.

Valider l’index s’il est juste.
Le corriger à partir de la photo.
Programmer une vérification sur place.

Chaque décision rejoint l’historique du compteur : qui a fait quoi, et quand.

Renouvellement de compteurs et télérelève

Le renouvellement de compteurs suit la même logique de campagne, du lot au bilan : ancien et nouvel index, numéro de série, plombage, puis export vers la facturation.

Pour les parcs équipés, G-ordon peut recevoir les index télérelevés et les alarmes de télégestion dans le même outil. Relèves à pied et données à distance se retrouvent sur la fiche du compteur, avec l’historique de tous ses passages.

De la campagne à la facturation

Le responsable suit l’avancement de la campagne : interventions réalisées, en cours et restant à faire, et anomalies en attente. Les index validés partent vers votre outil de facturation, par l’API REST ou par export de fichier, et le bilan de la campagne s’exporte en Excel. Voyez aussi notre page métier eau et assainissement et notre guide Logiciel d’exploitation réseau eau.

Questions fréquentes

Le releveur peut-il travailler sans réseau ?

Oui. Identification du compteur, saisie de l’index, photo et contrôle de cohérence se font sur place, en zone blanche comme en sous-sol. Tout se synchronise au retour du réseau.

Que se passe-t-il quand un index paraît incohérent ?

Le releveur est averti dès la saisie et peut vérifier sur place. L’index douteux remonte ensuite au bureau, où le gestionnaire le valide, le corrige ou programme une vérification.

Comment les index rejoignent-ils notre logiciel de facturation ?

Les index validés sont transmis par l’API REST de G-ordon ou par export de fichier (Excel, CSV), selon ce que votre outil de facturation sait recevoir.

G-ordon gère-t-il aussi les compteurs télérelevés ?

G-ordon peut recevoir les index télérelevés et les alarmes de télégestion dans le même outil que les relèves à pied. Les modalités dépendent de vos équipements : parlons-en lors d’une démonstration.

G-ordon, chaque jour sur le terrain

Une plateforme qui tourne, tous les jours

Des équipes terrain et des bureaux s'y appuient chaque matin, avec ou sans réseau. Voici ce que cela représente sur un an.

1 500 utilisateurs différents chaque jour

250 000 requêtes traitées par jour
90 M requêtes traitées par an
20 000+ connexions par mois
1 sur 3 échanges émis depuis l'application terrain
70 Go données terrain reçues en un mois

Mesures issues des journaux de la plateforme G-ordon en production, tous clients confondus, d'octobre 2025 à septembre 2026. Valeurs arrondies. Utilisateurs différents par jour : toutes plateformes clientes confondues.