Fonctionnalités G-ordon
Suivi des interventions
Sachez où en est chaque intervention, sans passer un coup de fil
Statuts remontés par le terrain, carte filtrée, historique de chaque intervention, anomalies et tableaux de bord : sachez où en est chaque demande.
Demander une démonstration !Le terrain met à jour le bureau
Ce que le technicien saisit remonte à la synchronisation, avec ou sans réseau sur place.
La journée sur la carte
Interventions filtrées par statut et position des techniciens, d’un coup d’œil.
Un historique complet
Chaque action est tracée : qui a créé, planifié, réalisé, et quand.
Les anomalies ne passent pas inaperçues
Une anomalie signalée sur le terrain arrive au bureau avec ses photos.
Où en est la campagne ? Le dépannage de ce matin est-il fait ? Qu’a vu le technicien chez cet usager ? Avec G-ordon, la réponse est à l’écran, sans un coup de fil. Le terrain met à jour le bureau au fil de la journée.
Le technicien travaille normalement, avec ou sans réseau, et le bureau reçoit un compte rendu juste dès la première saisie.
Chaque intervention a un statut, et tout le monde le voit
À planifier, planifiée, réalisée : chaque intervention porte un statut que le bureau et le terrain partagent. Le technicien le fait avancer depuis l’application mobile, et ses saisies remontent au bureau à la synchronisation.
- Campagnes suivies lot par lot : ce qui reste à faire, ce qui est fait.
- Avec ou sans réseau : en zone blanche, le technicien continue ; tout part au retour du réseau.
- Fil bureau-terrain : une question, une précision, sans quitter l’intervention.
La journée sur la carte
La carte affiche les interventions avec leurs filtres par statut et la position des techniciens. Une urgence tombe ? Vous voyez qui est dans le secteur, et vous la placez sur le planning en un geste.
L’historique de chaque intervention
De la demande au rapport, chaque étape est tracée. L’historique des actions retrace la vie de l’intervention : création, planification, avis de passage, réalisation, rapport.
Chaque élément du patrimoine garde, lui, l’historique de ses passages : le technicien qui arrive sait ce qui a déjà été fait. Photos, croquis et signature restent rattachés à l’intervention.
Les anomalies remontent du terrain
Un défaut constaté, une situation imprévue ? Le technicien signale l’anomalie dans son compte rendu, photos annotées à l’appui. Le bureau la retrouve dans le suivi et décide de la suite : nouvelle intervention, relance, information de l’usager.
Des tableaux de bord pour piloter
Les tableaux de bord se lisent par statut, type d’intervention, contrat, technicien et délais. Besoin d’aller plus loin ? Les données s’exportent en Excel ou CSV. Le détail est sur la page Rapports et analyses.
Questions fréquentes
Le bureau voit-il l'avancement sans appeler les techniciens ?
Peut-on voir où se trouvent les techniciens ?
Garde-t-on la trace de qui a fait quoi ?
Peut-on exporter le suivi ?
G-ordon, chaque jour sur le terrain
Une plateforme qui tourne, tous les jours
Des équipes terrain et des bureaux s'y appuient chaque matin, avec ou sans réseau. Voici ce que cela représente sur un an.
- 250 000 requêtes traitées par jour
- 90 M requêtes traitées par an
- 20 000+ connexions par mois
- 1 sur 3 échanges émis depuis l'application terrain
- 70 Go données terrain reçues en un mois
Mesures issues des journaux de la plateforme G-ordon en production, tous clients confondus, d'octobre 2025 à septembre 2026. Valeurs arrondies. Utilisateurs différents par jour : toutes plateformes clientes confondues.
Autres fonctionnalités
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