Gardez le controle de vos operations terrain en temps reel
Le suivi des interventions en temps reel change radicalement la capacite de reaction d’une organisation. Avec G-ordon, chaque intervention est tracee a chaque etape, et l’information remonte instantanement au bureau. Plus besoin d’appeler les techniciens pour savoir ou ils en sont.
Carte interactive avec positions GPS
G-ordon affiche une carte interactive sur laquelle figurent simultanement les interventions planifiees, les interventions en cours et la position GPS de chaque technicien. Le planificateur visualise d’un seul coup d’oeil la repartition geographique des equipes et peut identifier le technicien le plus proche en cas d’urgence.
Mise a jour automatique des statuts
Chaque changement de statut d’une intervention (depart vers le site, arrivee, debut des travaux, fin, cloture) est remonte automatiquement dans G-ordon. Le technicien n’a qu’a valider l’etape en cours depuis son application mobile. Le planificateur voit la progression en direct, sans aucune action de sa part.
Notifications automatiques par SMS et email
G-ordon envoie des notifications automatiques aux differentes parties prenantes a chaque etape cle. Le client ou le locataire peut recevoir un SMS de confirmation de rendez-vous, un avis de passage du technicien, puis un resume de l’intervention realisee. Le responsable d’equipe est alerte en cas de retard ou d’anomalie. Ces notifications sont parametrables par type d’intervention et par destinataire.
Tableaux de bord operationnels
L’ecran d’accueil du planificateur presente des tableaux de bord en temps reel : nombre d’interventions du jour, taux de realisation, interventions en retard, interventions non affectees. Ces indicateurs permettent de piloter l’activite au fil de la journee et de prendre des decisions correctives immediates.
Alertes sur retards et incidents
Le systeme detecte automatiquement les situations anormales : intervention dont la duree depasse le temps prevu, technicien immobilise depuis trop longtemps, intervention non demarree malgre l’heure planifiee. Des alertes visuelles et sonores previennent le planificateur pour qu’il puisse reagir avant que la situation ne se degrade.
Historique complet et tracabilite
Chaque evenement est horodate et consigne dans l’historique de l’intervention. Cette tracabilite complete est precieuse pour l’analyse posterieure, la gestion des litiges et l’amelioration continue des processus.
G-ordon offre une visibilite totale sur vos operations terrain, de la planification a la cloture.
Demandez une demonstration pour decouvrir le suivi en temps reel de G-ordon.
