Sécurité et conformité
Sécurité et conformité
Vos données d'intervention, protégées du serveur jusqu'au téléphone
Production en France chez Scaleway, base de données dédiée par client, accès tracés par G-ordon Radar, RGPD : comment G-ordon protège les données de vos interventions.
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Production à Paris chez Scaleway, sauvegarde de secours dans l’UE.
Cloisonné
Une base de données dédiée par client ; documents et photos séparés.
Tracé
Chaque accès est journalisé, les anomalies sont signalées.
Conforme
Agiléo Solutions agit en sous-traitant au sens du RGPD.
Les interventions racontent la vie de votre patrimoine et de vos usagers : adresses, photos, signatures, relevés. Elles méritent d’être protégées à chaque étape, du serveur qui les héberge jusqu’au téléphone du technicien. Voici comment G-ordon s’y prend.
Hébergé en France, chez un hébergeur certifié
La plateforme est hébergée chez Scaleway (groupe iliad), dans sa région de Paris, sur une infrastructure hybride : serveurs dédiés Elastic Metal et services cloud Scaleway Elements. Les sauvegardes sont conservées à Paris, avec une copie de secours dans l’Union européenne.
Notre hébergeur est certifié ISO/IEC 27001:2022 pour la sécurité de l’information et HDS pour l’hébergement de données de santé (source : Scaleway). Ses centres de données fonctionnent à l’électricité éolienne ou hydraulique, certifiée par garanties d’origine.
Une base de données par client
Vos données ne sont jamais mélangées avec celles d’un autre client : chaque organisation dispose de sa propre base de données, et ses documents et photos sont cloisonnés.
À l’intérieur de votre plateforme, chacun ne voit que ce que son rôle lui permet : planificateur, technicien, responsable, prestataire… Les droits se règlent avec vous lors du paramétrage.
Chaque accès tracé, chaque anomalie signalée
Avec G-ordon Radar, inclus dans l’offre, chaque accès à votre plateforme est journalisé : qui, quand, pour quoi faire. Les comportements inhabituels sont signalés à nos équipes.
Ceux qui surveillent la plateforme sont ceux qui la développent.
La supervision est assurée par l’équipe qui conçoit G-ordon, avec G-ordon Constellation : pas d’intermédiaire entre l’alerte et ceux qui peuvent la traiter.
Des échanges chiffrés, du bureau au terrain
Le site, l’application de bureau et l’application terrain communiquent exclusivement en HTTPS. Sur le terrain, les comptes rendus saisis sans réseau restent sur l’appareil jusqu’au retour de la connexion, puis partent d’eux-mêmes vers votre plateforme.
RGPD : des rôles clairs
Pour les données que vous confiez à G-ordon, vous êtes responsable du traitement et Agiléo Solutions agit en sous-traitant, au sens de l’article 28 du RGPD, dans le cadre de votre contrat. Vos données restent les vôtres : elles s’exportent à tout moment, et leur reprise complète s’organise avec vous.
Les données collectées par le site g-ordon.io (formulaires, mesure d’audience) sont décrites dans notre politique de confidentialité.
Questions fréquentes
Où sont hébergées nos données ?
Votre hébergeur est-il certifié ?
Nos données sont-elles mélangées avec celles d'autres clients ?
Qui est responsable de nos données au sens du RGPD ?
Pouvons-nous récupérer nos données ?
Comment nos utilisateurs se connectent-ils ?
Souveraineté
Vos données en France, sauvegardées dans l'UE
G-ordon est conçu et développé à Toulouse par Agiléo Solutions depuis 2018, et exploité sur une infrastructure française.
Production en France
Hébergée chez Scaleway (groupe iliad) dans sa région de Paris, sur une infrastructure hybride : serveurs dédiés Elastic Metal et services cloud Scaleway Elements.
Une base par client
Chaque client dispose de sa base de données dédiée ; documents et photos sont cloisonnés.
Sauvegarde dans l'UE
Les sauvegardes sont conservées à Paris, avec une copie de secours dans l’Union européenne.
Carte auto-hébergée
Le fond de carte OpenStreetMap est servi par nos propres serveurs, avec des tuiles vectorielles.
Un hébergeur engagé pour un numérique plus sobre
- Électricité éolienne ou hydraulique, certifiée par garanties d’origine
- Efficacité énergétique (PUE) moyenne de 1,37, contre 1,55 en moyenne dans le secteur
- Pas d’eau potable dans les tours de refroidissement
- Serveurs reconditionnés, utilisés jusqu’à 10 ans au lieu de 5 à 6
Source : Scaleway, indicateurs environnementaux 2024 de ses centres de données. scaleway.com
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