Comptes rendus d'intervention

Tout ce qu'un compte rendu peut contenir

Le formulaire suit le métier, et non l'inverse

Texte, listes, grilles de notation, mesures, calculs, photos annotées, croquis, QR code, NFC, GPS, signature : les types de saisie d’un compte rendu G-ordon, et les règles qui les rendent intelligents.

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La palette de l'éditeur de comptes rendus à gauche ; un champ glissé dans le formulaire du technicien, sur son téléphone, à droiteÉditeur de compte renduChamp de saisieListe de choixCase à cocherGrille de notationMesure avec unitéPhotosSignatureHORS CONNEXIONVisite de contrôleLogementBât. B · 214Accès dégagéOuiÉtat généralBonPression2,4 barEnregistrer

Plus de 30 types

Du simple champ texte au croquis à l’échelle, en passant par la signature.

Sans développement

Un nouveau formulaire se construit dans l’éditeur, champ par champ.

Des règles

Questions conditionnelles, contrôles, calculs et pré-remplissage.

Même sans réseau

Tout se remplit hors connexion, et part au retour du réseau.

Un compte rendu d’intervention n’est utile que s’il ressemble à votre métier. Avec G-ordon, vous le construisez vous-même, champ par champ, dans l’éditeur du back-office : le technicien retrouve sur son téléphone exactement les questions qu’il doit se poser, et le bureau reçoit un compte rendu juste dès la première saisie.

01

Des règles qui rendent le formulaire intelligent

Un bon formulaire ne pose que les bonnes questions. G-ordon le permet sans une ligne de code :

  • Affichage conditionnel : une question n’apparaît que si une réponse précédente la rend utile (« Une fuite est-elle visible ? Oui » → « Où ? »). Les conditions se combinent avec ET et OU.
  • Champs obligatoires et contrôles de saisie : impossible de valider un compte rendu incomplet ou une valeur mal formée.
  • Valeurs attendues : une réponse hors norme est signalée comme anomalie, et chaque question peut peser plus ou moins dans la note.
  • Calculs : un résultat se calcule tout seul à partir des autres champs.
Une question à laquelle on répond Oui fait apparaître la suivante ; une valeur hors norme est signaléeUne fuite est-elle visible ?OuiNonLocalisation de la fuiteSous l'évier de la cuisinePression hors de la plage attendue : 0,8 barAffichée seulement si la réponse est « Oui »
02

Moins de saisie, grâce au pré-remplissage

Le technicien ne recommence pas tout à chaque visite :

  • Valeurs par défaut pour les réponses les plus fréquentes ;
  • Copie depuis le compte rendu précédent du même équipement ou du même logement ;
  • Informations du patrimoine reprises directement de la fiche : adresse, équipement, caractéristiques.
Le compte rendu précédent et la fiche de l'équipement remplissent d'avance le nouveau compte renduVisite précédenteil y a 6 moisChaudière · Bât. BMise en service 2019Nouvelle visiteÉquipementChaudière gaz 24 kWDernier contrôleConformePression relevée1,6 barObservationsRASRepris du compte rendu précédent
03

Organisé comme votre métier

Le formulaire se découpe en pages et en groupes, dans l’ordre de la visite. Chaque champ peut porter une aide affichée en dessous, et le compte rendu peut se présenter avant ou après l’intervention. Enfin, chaque champ peut être placé dans votre modèle de rapport Word : le document final se remplit tout seul.

Les types de saisie, famille par famille

Chaque compte rendu se compose à partir de ces briques. Elles se combinent librement, se répartissent en pages et en groupes, et chacune peut porter une aide affichée sous le champ.

Texte et consignes

Pour décrire, préciser, guider le technicien.

Un champ texte, une zone de texte dictée au micro et un encart d'informationRéférence de l'interventionOS-2026-0412ObservationsJoint de la colonne d'eau usé,remplacé sur place.Dictée vocalePensez à couper l'eau avant toute intervention.

Champ de saisie

Texte, nombre, date ou date et heure, avec dictée vocale.

Zone de texte

Un texte long sur plusieurs lignes, dicté ou tapé.

Saisie avec confirmation

Une valeur sensible est confirmée avant d’être enregistrée.

Textes, infos et alertes

Consignes, encarts d’information ou d’alerte, sans saisie.

Saisie vocale

Le technicien dicte, le texte s’écrit.

Mémo vocal

Un enregistrement audio joint au compte rendu.

Choix et notation

Pour répondre vite, et noter de façon homogène.

Une grille de notation, un choix par ligne, et la note calculée automatiquementBonUséDégradéMursSolsPlafondMenuiseriesÉlectricitéPlomberieNote calculée82 %Satisfaction de l'usager

Liste de choix

Une valeur parmi une liste définie pour votre métier.

Case à cocher

Une réponse Oui ou Non, en un geste.

Cases multiples

Plusieurs réponses possibles dans une même liste.

Grille de notation

Un choix par ligne, un commentaire possible, et une note calculée en %.

Grille à choix multiples

Plusieurs choix possibles par ligne.

Notation par étoiles

Une note sur cinq étoiles.

Mesures et calculs

Pour des relevés justes, et des résultats sans calculette.

Une mesure avec son unité, un curseur, un tableau de relevés, un compteur et un résultat calculéPression du réseau2,4bar ▾Niveau de remplissagePointIndexDébitÉtatP11 2453,2OKP21 3102,9OKP39870,0À revoirConsommation calculée65 m³Regards ouverts3

Mesure avec unité

Une valeur et son unité, choisie dans une liste.

Curseur

Une valeur entre un minimum et un maximum, avec le pas voulu.

Compteur

Un nombre ajusté avec + et −, idéal avec des gants.

Durée

Des heures et des minutes, sans ambiguïté.

Tableau de relevés

Des lignes de relevés, avec les colonnes de votre choix.

Calcul

Un résultat calculé par formule à partir des autres champs.

Photos, documents et plans

Pour montrer plutôt que décrire.

Une photo annotée d'un cercle rouge, une galerie de photos étiquetées et un croquis de planFissurePhoto annotéeJusqu'à 10 par champAvantPendantAprèsCroquis G-PlanSéjourCuisinePDF · DOCX

Photos annotées

Jusqu’à 10 photos par champ, annotées d’un cercle, d’une flèche ou d’un rectangle.

Galerie étiquetée

Chaque photo reçoit une étiquette : avant, pendant, après…

Documents

Des pièces jointes ajoutées au compte rendu.

Plan et croquis

Un plan à l’échelle dessiné sur place avec G-Plan, en 2D et en 3D.

Identifier et localiser

Pour être sûr d’être sur le bon équipement, au bon endroit.

Un QR code scanné sur un équipement, une étiquette NFC et la position GPS relevéeÉtiquette NFCHORS CONNEXIONQR code luCompteur 0451243,604 · 1,444Position relevée

Code-barres et QR code

L’appareil photo lit le code de l’équipement.

Lecture en série

Plusieurs QR codes lus à la suite, présentés en liste.

NFC

La lecture d’une étiquette NFC posée sur l’équipement.

Position GPS

Latitude et longitude relevées sur place, en précision standard ou haute précision.

Numéro de compteur

Un exemple de champ métier : le numéro de série d’un compteur d’eau, saisi ou scanné.

Valider et signer

Pour clore l’intervention proprement.

Les articles posés pendant l'intervention, puis la signature tracée au doigt, avec l'option client absentArticles et main-d'œuvreJoint de colonne2Robinet d'arrêt1Main-d'œuvre1 hSignature de l'usagerClient absentValider le compte rendu

Signature

Signée au doigt en fin d’intervention ; si le client est absent, on le note et on continue.

Signature dans le formulaire

Une zone de signature placée où vous voulez dans le compte rendu.

Articles et main-d'œuvre

Les articles posés et le temps passé, avec leur quantité.

Confirmation

Une question qui demande confirmation avant de changer la suite du formulaire.

Questions fréquentes

Combien de types de saisie existe-t-il ?
Plus de 30, regroupés en six familles : texte et consignes, choix et notation, mesures et calculs, photos et plans, identification et localisation, validation et signature.
Faut-il un développeur pour créer un formulaire ?
Non. Un formulaire se construit dans l’éditeur de comptes rendus du back-office, champ par champ. Un nouveau métier, c’est une nature d’intervention, un formulaire terrain et un modèle de rapport : il s’ajoute sans développement.
Le technicien peut-il tout remplir sans réseau ?
Oui. Le formulaire est disponible hors connexion, les brouillons sont conservés sur l’appareil, et le compte rendu part dès le retour du réseau. Voir le mode hors ligne.
Que devient le compte rendu une fois rempli ?
Le bureau le reçoit tel quel, puis G-ordon Almanach en fait un rapport Word ou PDF à votre modèle : chaque champ peut être placé où vous voulez dans le document.
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