Societes de Services

Optimisez la gestion de vos interventions terrain avec G-ordon : planification, suivi temps reel, comptes-rendus mobiles et reporting. Solution SaaS adaptee aux societes de services, maintenance et facility management.

Un logiciel de gestion des interventions concu pour les societes de services

Les societes de services qui gerent des equipes de techniciens itinerants font face a des defis operationnels constants : multiplier les interventions tout en maintenant la qualite, respecter les engagements contractuels et conserver une visibilite en temps reel sur l’activite terrain. G-ordon est une solution SaaS de gestion des interventions concue pour repondre a ces exigences, quelle que soit la specialite metier – CVC, electricite, plomberie, ascenseurs, systemes de securite ou maintenance multi-technique.

Planification multi-sites et gestion des tournees

G-ordon centralise la planification de toutes vos interventions, qu’elles soient preventives ou correctives. Le module de planification permet d’affecter les techniciens en fonction de leurs competences, de leur disponibilite et de leur localisation geographique. L’optimisation des tournees reduit les temps de trajet entre les sites, augmente le nombre d’interventions quotidiennes et diminue les couts de deplacement. Chaque technicien consulte son planning actualise en temps reel depuis son application mobile.

Suivi des engagements contractuels et SLA

Pour les societes de services liees par des contrats de maintenance ou de facility management, le respect des SLA (Service Level Agreements) est determinant. G-ordon permet de configurer les delais d’intervention par client, par type d’equipement ou par niveau de criticite. Les alertes automatiques signalent les risques de depassement avant qu’ils ne surviennent, et les tableaux de bord fournissent une vision consolidee du taux de respect des engagements.

Comptes-rendus mobiles et gestion des consommables

Sur le terrain, les techniciens remplissent leurs comptes-rendus d’intervention directement depuis l’application mobile : description des travaux, pieces detachees utilisees, photos avant/apres et signature electronique du client. La gestion des consommables et des pieces de rechange est integree : chaque utilisation est tracee, les stocks sont mis a jour automatiquement et les seuils de reapprovisionnement declenchent des alertes.

Reporting client et integration ERP

G-ordon genere des rapports d’activite detailles, exportables et personnalisables par client ou par contrat. Ces rapports constituent un outil precieux pour les revues de contrat et la facturation. L’integration avec les principaux ERP du marche permet de synchroniser les donnees clients, les bons de commande et la facturation, eliminant la double saisie et les erreurs associees.

Optimisation des flottes et mode hors-ligne

Le suivi des vehicules et l’optimisation des itineraires contribuent a reduire les couts operationnels. L’application mobile fonctionne en mode hors-ligne : les techniciens interviennent sans interruption, meme dans les zones sans couverture reseau, et les donnees se synchronisent automatiquement des le retour de la connexion.

G-ordon s’adapte a toute organisation de service terrain, de la PME a l’ETI, en passant par les acteurs du facility management. La flexibilite de la plateforme permet de configurer les workflows, les formulaires et les regles metier sans developpement specifique.

Planifiez une demonstration personnalisee pour decouvrir comment G-ordon peut transformer la gestion de vos interventions terrain.

Les Avantages

100% Web

Une solution 100% Web Responsive qui ne nécessite aucune installation sur vos postes, et qui s’adapte à votre équipement (Tablette, Ordinateur, Mobile – PWA).

API friendly

Nos solutions utilisent une API REST pouvant communiquer avec vos applications de manière transparente et sécurisée.

Personnalisable

Nous personnalisons nos applications pour qu’elles s’adaptent à vos processus et non l’inverse.

Notifications

Envoyez des SMS ou des emails automatisés aux travers de vos processus.

Objectif 0 papier

Accéder en ligne à vos rapports et comptes rendus d’interventions.

Mise à jour & Maintenance

Notre application SaaS est mise à jour régulièrement (nouvelles fonctionnalités, correctifs de sécurité, corrections de bugs, etc…). Vous n’avez rien à faire, on s’occupe de tout.