Eau & Assainissement

G-ordon est un logiciel d’interventions eau et assainissement qui optimise la relève des compteurs, le renouvellement compteurs, les interventions réseau et la gestion du réseau d’eau. En mode SaaS, planifiez les tournées, suivez l’avancement en temps réel et intégrez vos données de télégestion pour un pilotage complet de votre activité terrain.

Un logiciel d’interventions dédié à l’eau et l’assainissement

G-ordon est un logiciel d’interventions eau et assainissement en mode SaaS, conçu pour les régies, syndicats et délégataires qui gèrent des réseaux d’eau potable et d’assainissement. L’application couvre l’ensemble des activités terrain : relève de compteurs, renouvellement de compteurs, interventions sur réseau, interventions abonnés et maintenance préventive.

Relève de compteurs : manuelle, radiorelève et télérelève

G-ordon structure et optimise les campagnes de relève de compteurs d’eau, quel que soit le mode de collecte. En relève manuelle, les agents suivent des tournées optimisées avec saisie directe sur l’application mobile et contrôle de cohérence automatique. Pour la radiorelève, le logiciel s’interface avec les concentrateurs et terminaux de collecte pour centraliser les index. Enfin, G-ordon intègre les données de télérelève issues de vos systèmes de télégestion, permettant de détecter automatiquement les anomalies (fuites, compteurs bloqués, consommations atypiques) et de déclencher les interventions correctives.

Renouvellement de compteurs

Le renouvellement des compteurs est piloté de bout en bout dans G-ordon. Le logiciel identifie les compteurs à remplacer selon leur âge, leur technologie ou leur état, puis génère les tournées de remplacement. Sur le terrain, le technicien enregistre la dépose de l’ancien compteur et la pose du nouveau avec les index de départ, les photos et la signature de l’abonné. Les données sont synchronisées en temps réel avec votre système de facturation.

Interventions réseau et interventions abonnés

Qu’il s’agisse d’une fuite sur canalisation, d’un renouvellement de branchement ou d’une demande abonné (mise en service, fermeture, enquête qualité), G-ordon gère chaque type d’intervention avec des formulaires dédiés et paramétrables. Les agents terrain disposent de toutes les informations nécessaires sur leur application mobile : localisation, historique, plans du réseau et consignes de sécurité.

Optimisation des tournées et intégration télégestion

Le module d’optimisation des tournées réduit les kilomètres parcourus et maximise le nombre d’interventions quotidiennes. G-ordon s’intègre avec vos outils de télégestion et vos logiciels métier (facturation, SIG, GMAO) via des connecteurs API, garantissant la cohérence des données et la suppression des doubles saisies. Les tableaux de bord offrent un suivi en temps réel du rendement de réseau, des taux de réalisation et des délais d’intervention.

Gestion de la Relève

Fluidifier et simplifier la gestion des campagnes de relèves et des anomalies associées en réduisant les déplacements inutiles.

Gestion des renouvellements Compteurs

Piloter en temps réel vos campagnes de renouvellement en assurant la pérennité des informations en automatique.

Gestion des Interventions sur Stations & Réseau

Améliorer la gestion patrimoniale de façon performante et durable en collectant les données provenant des interventions.

Gestion des Interventions chez l'abonné

Placer le client au coeur de votre gestion des interventions pour une expérience client enrichie.

Processus Métier

Découvrez comment notre application SaaS transforme la gestion d’intervention avec un processus métier optimisé. Grâce à une planification intelligente, une interface mobile intuitive, et une communication en temps réel, les équipes sur le terrain et au bureau collaborent efficacement pour une gestion des interventions fluide et réactive.

Connecter

Intégrez vos référentiels (GMAO, SIG, Smart Metering, CRM, ERP, Facturation) pour automatiser les échanges avec votre SI.

Planifier

Planifier la réalisation de vos interventions terrains en fonction des disponibilités, compétences et locations de vos collaborateurs de terrains. Facilitez le suivi de vos campagnes de relèves de compteurs en intégrant des flux de radio relève, et de télé-relèves.

Réaliser

Réalisez vos interventions en mobilité, en améliorant votre données terrain (modèle de compteurs, nature des canalisations et branchements, suivi des index et anomalie de consommations).

Suivre

Suivez l’avancée de vos campagnes de renouvellement, et de relèves, automatisez l’envoi de vos courriers clients, analyser les anomalies de consommations.

Valoriser

Réduisez les déplacements inutiles en profitant des photos prises lors de la réalisation des interventions pour améliorer la qualité de votre relation client.

Gestion de la Relève

Gérez et pilotez vos campagnes de relève avec fluidité, de leur création à leur exécution. Boostez votre performance grâce à la radio-relève en connectant facilement votre système de radiorelève ou télérélève à G-ordon.

Suivi des tournées de Relève

Visualisation de la liste de compteurs

Gestion des Anomalies

Télé / Radio Relève

Gestion des Renouvellements

Pilotez vos campagnes de renouvellement avec précision. Intégrez les données des nouveaux compteurs tout en conservant un historique complet des anciens, pour une gestion simplifiée et efficace.

Gestion des numéros de serie de compteur Norme FP2E

Enrichissement des données du patrimoine

Géoréférencement Classe A/B/C

Intégration des données CRM & ERP

Gestion des Interventions sur Stations & Réseaux

Supervisez vos interventions et assurez une traçabilité complète grâce à un historique détaillé de toutes les opérations effectuées sur chaque site.

Interventions Récurrentes de Contrôle

Intégration de vos données cartographiques SIG

Identification par QR Code

Saisie du Compte-Rendu en mobilité

Intervention chez l’abonné

Offrez une expérience client exceptionnelle lors de vos interventions. Assurez un suivi précis, une communication fluide et des services efficaces pour satisfaire pleinement vos abonnés.

Gestion des Prises de RDV

Historique des interventions sur le patrimoine

Signature Client

Suivi en Temps Réel

Les Avantages

100% Web

Une solution 100% Web Responsive qui ne nécessite aucune installation sur vos postes, et qui s’adapte à votre équipement (Tablette, Ordinateur, Mobile – PWA).

API friendly

Nos solutions utilisent une API REST pouvant communiquer avec vos applications de manière transparente et sécurisée.

Personnalisable

Nous personnalisons nos applications pour qu’elles s’adaptent à vos processus et non l’inverse.

Notifications

Envoyez des SMS ou des emails automatisés aux travers de vos processus.

Objectif 0 papier

Accéder en ligne à vos rapports et comptes rendus d’interventions.

Mise à jour & Maintenance

Notre application SaaS est mise à jour régulièrement (nouvelles fonctionnalités, correctifs de sécurité, corrections de bugs, etc…). Vous n’avez rien à faire, on s’occupe de tout.