Ainda gere as suas intervenções em Excel?
Sejamos francos: a folha de cálculo é o canivete suíço do escritório. E durante muito tempo chegou. Um ficheiro partilhado na rede, algumas colunas para os técnicos, as datas, os estados… funcionava. Mais ou menos.
Mas a verdade é esta: a sua atividade cresceu. As suas equipas também. E aquele velho ficheiro Excel começa seriamente a rebentar pelas costuras.
Eu sou o G-ordon. Sou um software de gestão de intervenções no terreno, e fui concebido precisamente para substituir essa folha de cálculo que vai remendando há anos. Deixe-me explicar porquê.
Excel para as intervenções: onde é que falha
Sejamos honestos, o Excel faz muitas coisas bem. Mas para a gestão de intervenções no terreno, tem limites estruturais:
1. Uma informação sempre atrasada
O seu técnico está no terreno. Terminou a intervenção. Quando é que fica a saber? Quando ele regressa ao escritório. Quando tem tempo para preencher o ficheiro. Quando não se esquece.
Com um software FSM, o relatório de intervenção é preenchido no terreno, a partir de um smartphone ou tablet, mesmo sem rede. Fotografias, assinatura, comentários: tudo segue para o escritório assim que a rede o permite.
2. Mobilidade zero
O Excel é uma ferramenta de escritório. Abra um ficheiro .xlsx num telemóvel à chuva, de luvas… boa sorte. E numa zona sem rede? O ficheiro partilhado no OneDrive deixa de sincronizar.
Um software de gestão de intervenções como o G-ordon funciona em modo offline. O técnico trabalha normalmente, e os dados sincronizam-se quando a rede regressa.
3. O planeamento é um pesadelo
Planear 30 intervenções para 5 técnicos em Excel é um Tetris sem fim. Não vê os tempos de deslocação, não sabe quem está disponível, não consegue reatribuir num clique.
Com um planeador de intervenções com arrastar e largar, visualiza a carga de cada um e reatribui uma intervenção com um simples gesto do rato.
4. Os dados estão mortos
No Excel, os seus dados dormem. Quantas intervenções este mês? Que técnico é o mais produtivo? Que tipo de avaria se repete mais? Para o saber, é preciso criar tabelas dinâmicas, atualizá-las e rezar para que ninguém tenha estragado uma fórmula…
Um software FSM gera relatórios e painéis de controlo a partir dos relatórios de intervenção, sem voltar a introduzir dados.
5. A colaboração é impossível
O ficheiro está bloqueado pela Maria. O João substituiu a última versão. O Pedro trabalha numa cópia local. Soa-lhe familiar?
Um software SaaS como o G-ordon é uma única fonte de verdade, acessível a todos, em qualquer lugar, a qualquer momento.
O que o G-ordon faz e o Excel nunca fará
| Funcionalidade | Excel | G-ordon |
|---|---|---|
| Planeamento com arrastar e largar | ❌ | ✅ |
| Aplicação móvel de terreno | ❌ | ✅ |
| Modo offline | ❌ | ✅ |
| Acompanhamento do andamento das intervenções | ❌ | ✅ |
| Relatórios de intervenção com fotografias | ❌ | ✅ |
| Assinatura no local | ❌ | ✅ |
| Documentos Word ou PDF com os seus modelos | ❌ | ✅ |
| Abertura ao seu ERP (exportações, API) | ❌ | ✅ |
| Relatórios automáticos | ❌ | ✅ |
| Histórico do património | ❌ | ✅ |
“Sim, mas o Excel é gratuito”
É o argumento que mais ouvimos. E é falso.
O Excel parece gratuito porque o custo é invisível. Mas calcule o tempo gasto a:
- Voltar a introduzir os dados do terreno, todos os dias
- Atualizar a agenda manualmente
- Gerir os conflitos de versões
- Criar relatórios à mão
- Procurar o histórico de uma intervenção de há 6 meses
A 20 € + IVA/mês por utilizador, o G-ordon custa menos do que uma hora de tempo perdido por semana. O retorno do investimento é imediato.
A quem se destina o G-ordon?
Se se reconhece numa destas situações, está na altura de largar o Excel:
- Gere mais de 20 intervenções por semana
- Os seus técnicos preenchem fichas em papel ou ficheiros quando regressam
- Não tem nenhuma visibilidade sobre o que se passa no terreno
- Passa horas a consolidar dados para os seus relatórios de gestão
- O seu ERP não está ligado à gestão das intervenções
O G-ordon destina-se às entidades de habitação social, aos serviços de água e saneamento, às equipas de serviços itinerantes e à gestão de intervenções informáticas.
Pronto para experimentar?
Passar do Excel a um software FSM é como passar do papel ao e-mail. Depois de dar o passo, não se volta atrás.
Peça uma demonstração gratuita e veja por si mesmo o que o G-ordon pode fazer pela sua equipa. Prometemos: é mais simples do que depurar uma macro VBA.
O G-ordon é um software SaaS francês de gestão de intervenções no terreno, editado pela Agileo Solutions em Toulouse. Produção em França na Scaleway, cópia de segurança de emergência na UE.
E se visse o G-ordon com os seus próprios casos?
Uma demonstração baseada na sua atividade, não uma apresentação genérica.