Relatorios de intervencao fiaveis, preenchidos diretamente no campo
O relatorio de intervencao movel e a pedra angular da rastreabilidade em campo. Com o G-ordon, os seus tecnicos preenchem os seus relatorios diretamente no local, a partir do seu tablet ou telefone, em poucos minutos. Acabaram-se as fichas de papel perdidas e as reintroducoes de dados na segunda-feira de manha.
Formularios personalizaveis por tipo de intervencao
Cada oficio e cada tipo de intervencao tem as suas proprias exigencias documentais. O G-ordon permite criar formularios a medida com os campos adequados: listas suspensas, caixas de verificacao, campos numericos, zonas de texto livre. Os campos obrigatorios sao configuraveis para garantir que toda a informacao essencial e recolhida antes do encerramento da intervencao.
Fotos e anexos
A documentacao visual e frequentemente indispensavel. O tecnico fotografa diretamente a partir da aplicacao as situacoes encontradas: estado antes/depois, anomalias detetadas, equipamentos em causa. As fotos sao automaticamente datadas, localizadas e georreferenciadas. Outros tipos de anexos (esquemas, guias de remessa digitalizadas) tambem podem ser associados ao relatorio.
Assinatura eletronica integrada
No final da intervencao, o cliente, inquilino ou responsavel do local apoe a sua assinatura eletronica diretamente no ecra do dispositivo. Esta assinatura e juridicamente vinculativa e constitui uma prova de servico incontestavel. E automaticamente integrada no documento final.
Geracao automatica de PDF
No encerramento do relatorio, o G-ordon gera automaticamente um documento PDF completo que inclui todas as informacoes preenchidas, as fotos, a assinatura e os metadados da intervencao (data, duracao, tecnico, localizacao). Este PDF fica imediatamente disponivel para todas as partes interessadas.
Sincronizacao com o seu ERP
Os dados do relatorio nao ficam isolados no G-ordon. Sao sincronizados automaticamente com o seu sistema de informacao (ERP, GMAO, sistema de gestao patrimonial). Esta integracao elimina a dupla introducao e garante a coerencia dos dados entre o campo e a gestao.
Partilha de dados em tempo real
Assim que o tecnico valida o relatorio, as informacoes ficam acessiveis no escritorio. O planificador, o responsavel tecnico e o servico de atendimento ao cliente dispoem de imediato dos detalhes da intervencao sem esperar pelo regresso do tecnico.
O G-ordon transforma o relatorio de intervencao num processo rapido, fiavel e totalmente desmaterializado.
Descubra o G-ordon numa demonstracao e simplifique a gestao dos seus relatorios de campo.
