Domine o ciclo de vida completo das suas ordens de servico
A ordem de servico (OS) e o documento central que desencadeia e enquadra uma intervencao. O G-ordon oferece um software de gestao de ordens de servico completo, cobrindo todo o ciclo de vida, desde a criacao ao encerramento, passando pela atribuicao, acompanhamento e faturacao.
Criacao e acompanhamento estruturado das OS
A criacao de uma ordem de servico no G-ordon e rapida e normalizada. O operador introduz o tipo de intervencao, a localizacao, o nivel de urgencia e as instrucoes particulares. Cada OS dispoe de um numero unico e de um historico completo de todas as acoes realizadas. O estado atualiza-se automaticamente em cada etapa: criada, atribuida, em curso, concluida, encerrada.
Ligacao com o patrimonio
O G-ordon associa cada ordem de servico ao patrimonio correspondente: edificio, alojamento, equipamento, rede. Esta associacao permite consultar instantaneamente o historico de todas as intervencoes realizadas num mesmo local ou equipamento. Para as entidades de habitacao social e os servicos tecnicos, esta rastreabilidade patrimonial e indispensavel para a gestao da manutencao.
Acompanhamento de consumiveis
Cada ordem de servico pode integrar o detalhe das pecas e consumiveis utilizados durante a intervencao. O tecnico regista as referencias e quantidades diretamente a partir do campo. Esta informacao alimenta o acompanhamento de stocks e a faturacao.
Fracionamento de intervencoes
Algumas intervencoes complexas requerem multiplas visitas ou a intervencao de diferentes especialidades. O G-ordon gere o fracionamento das ordens de servico: uma OS inicial pode ser dividida em varias intervencoes distintas, cada uma com o seu proprio calendario e o seu proprio tecnico, mantendo a rastreabilidade global.
Integracao nativa com os ERP setoriais
O G-ordon interface-se nativamente com os principais ERP do setor, nomeadamente ARAVIS e DUNE. As ordens de servico sao importadas automaticamente do ERP e os relatorios sao retransmitidos apos o encerramento. Esta integracao bidirecional elimina as duplas introducoes e garante a coerencia dos dados.
Acompanhamento em tempo real e paineis de controlo
O responsavel dispoe de uma visao sintetica do conjunto de ordens de servico ativas, por estado, por tecnico ou por zona geografica. Indicadores visuais sinalizam as OS atrasadas ou bloqueadas, permitindo uma resposta rapida.
O G-ordon estrutura e automatiza a gestao das suas ordens de servico para uma execucao em campo sem friccoes.
Agende uma demonstracao para ver como o G-ordon gere as suas ordens de servico.
