Funcionalidades G-ordon

Planeamento de intervenções

A agenda constrói-se com o rato e chega ao bolso do técnico

01Planear

Crie intervenções em massa, construa a agenda com arrastar e largar e envie a cada técnico o seu dia, mesmo sem rede.

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A agenda dos técnicos: uma intervenção arrastada para um horário livre, a carga da equipa e o aviso de visita atualizadoAgenda da equipaDiaSemanaCarga8h10h12h14h16hLLéaSetor norteHHugoSetor centroSSamiSetor sulVisita anualCarga da equipaAviso de visita atualizado para o utente

Arrastar, largar, está planeado

Uma intervenção coloca-se na agenda de um técnico com o rato, em vista diária ou semanal.

Uma ou mil de cada vez

Criação individual, criação em massa a partir de um ficheiro, intervenções periódicas: tudo chega ao mesmo sítio.

Os utentes acompanham a mudança

Uma intervenção mudou de data ou foi cancelada? O aviso de visita e a carta são substituídos ou retirados.

O dia no bolso

Cada técnico encontra a sua agenda na aplicação de terreno, com ou sem rede.

Uma agenda bem feita significa menos deslocações inúteis, técnicos nem sobrecarregados nem parados, e utentes avisados a tempo. O G-ordon reúne todo o trabalho a fazer, coloca-o na agenda em poucos gestos e envia-o para o terreno.

Do escritório ao terreno, e do terreno ao escritório.

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Todo o trabalho a fazer, no mesmo sítio

Um pedido isolado, uma campanha de visitas, um controlo a repetir todos os anos: com o G-ordon, tudo chega à mesma lista.

  • Criação individual em poucos cliques, a partir do escritório.
  • Criação em massa por importação de um ficheiro CSV ou Excel, ou a partir do seu sistema de informação pela API.
  • Intervenções periódicas programadas de uma vez por todas.
  • Campanhas acompanhadas por estado: por planear, planeadas, realizadas. Sabe a cada momento em que ponto está cada lote.
Um ficheiro de intervenções importado, transformado numa campanha acompanhada por estado, com recorrênciaintervencoes.xlsxImportação em massaCampanha de visitasPor planearPlaneadasRealizadasPeriódica: todos os anos
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A agenda constrói-se com o rato

A agenda gráfica mostra os técnicos e os seus horários. Uma intervenção arrasta-se e larga-se no técnico certo, no momento certo, em vista diária ou semanal. O histograma de carga mostra num relance quem está saturado e quem ainda pode receber uma visita.

Cada técnico tem o seu horário, as suas pausas e o seu ponto de partida: a agenda parte da realidade da equipa. E quando uma intervenção muda, o G-ordon substitui ou retira o aviso de visita e as cartas associadas: o utente nunca é avisado por engano.

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O mapa para decidir

No mapa, as intervenções aparecem com os seus filtros por estado, as moradas estão georreferenciadas e a posição dos técnicos é visível. Agrupar visitas vizinhas ou encaixar uma urgência no trajeto de um técnico torna-se evidente.

Precisa de ir mais longe? Em opção, o apoio ao planeamento propõe rotas otimizadas para cada técnico.

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O técnico sabe para onde ir, e por que ordem

A agenda chega diretamente à aplicação de terreno. O técnico escolhe a vista: lista, agenda ou mapa. Lança a navegação GPS para a intervenção seguinte e, se o seu perfil o permitir, faz ele próprio a marcação com o utente.

Sem rede na cave ou em zona rural? A agenda fica guardada no dispositivo: o dia continua consultável, o registo continua, e tudo se sincroniza quando a rede regressa.

A agenda do dia no telemóvel do técnico, offline, e o mapa das suas intervenções com a navegaçãoOFFLINETerça08:30Visita anualRua dos Lilases, 1210:15LeituraBairro dos Pinheiros14:00ReparaçãoEdifício BAs minhas intervenções de hoje123Ir
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Adaptado à sua organização

Direções, agências, setores, contratos: o G-ordon reproduz a estrutura da sua organização, e as permissões por perfil determinam quem cria, quem planeia e quem intervém. As intervenções planeadas alimentam depois os relatórios e os painéis de controlo.

Perguntas frequentes

É possível criar intervenções em massa?
Sim. As intervenções criam-se uma a uma ou em massa, por importação de um ficheiro CSV, Excel ou JSON, ou a partir do seu sistema de informação graças à API REST do G-ordon. As intervenções periódicas programam-se de uma vez por todas.
O que acontece ao aviso de visita quando se muda a data de uma intervenção?
O G-ordon substitui-o, ou retira-o se a intervenção for cancelada. As cartas ligadas à intervenção seguem o mesmo caminho: o utente recebe sempre a informação certa.
O técnico vê a sua agenda sem rede?
Sim. A agenda fica guardada na aplicação de terreno: lista, agenda e mapa continuam consultáveis em zonas sem rede, e o registo sincroniza-se quando a rede regressa.
O técnico pode fazer ele próprio uma marcação?
Sim, se o seu perfil o permitir. As permissões definem-se por perfil: cada um vê e faz o que corresponde à sua função.
A otimização de rotas está incluída?
O apoio ao planeamento, que propõe rotas otimizadas, é uma opção. Falemos sobre isso numa demonstração, com os seus próprios casos de uso.

G-ordon, todos os dias no terreno

Uma plataforma em funcionamento, todos os dias

Equipas de terreno e escritórios contam com ela todas as manhãs, com ou sem rede. Eis o que isso representa num ano.

1500 utilizadores diferentes por dia
  • 250 000 pedidos processados por dia
  • 90 M pedidos processados por ano
  • 20 000+ ligações por mês
  • 1 em cada 3 trocas enviadas a partir da aplicação de terreno
  • 70 GB de dados do terreno recebidos num mês

Medições provenientes dos registos da plataforma G-ordon em produção, todos os clientes em conjunto, de outubro de 2025 a setembro de 2026. Valores arredondados. Utilizadores diferentes por dia: todas as plataformas de clientes em conjunto.

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