Mantenha o controlo das suas operacoes em campo em tempo real
O acompanhamento de intervencoes em tempo real altera radicalmente a capacidade de reacao de uma organizacao. Com o G-ordon, cada intervencao e rastreada em cada etapa, e a informacao chega instantaneamente ao escritorio. Ja nao e preciso telefonar aos tecnicos para saber em que ponto estao.
Mapa interativo com posicoes GPS
O G-ordon apresenta um mapa interativo no qual figuram simultaneamente as intervencoes planificadas, as intervencoes em curso e a posicao GPS de cada tecnico. O planificador visualiza de relance a distribuicao geografica das equipas e pode identificar o tecnico mais proximo em caso de emergencia.
Atualizacao automatica de estados
Cada mudanca de estado de uma intervencao (partida para o local, chegada, inicio dos trabalhos, conclusao, encerramento) e atualizada automaticamente no G-ordon. O tecnico apenas tem de validar a etapa em curso a partir da sua aplicacao movel. O planificador ve a progressao em direto, sem qualquer acao da sua parte.
Notificacoes automaticas por SMS e email
O G-ordon envia notificacoes automaticas as diversas partes interessadas em cada etapa-chave. O cliente ou o inquilino pode receber um SMS de confirmacao de marcacao, um aviso de passagem do tecnico e um resumo da intervencao realizada. O responsavel de equipa e alertado em caso de atraso ou anomalia. Estas notificacoes sao configuraveis por tipo de intervencao e por destinatario.
Paineis de controlo operacionais
O ecra inicial do planificador apresenta paineis de controlo em tempo real: numero de intervencoes do dia, taxa de realizacao, intervencoes em atraso, intervencoes nao atribuidas. Estes indicadores permitem pilotar a atividade ao longo do dia e tomar decisoes corretivas imediatas.
Alertas de atrasos e incidentes
O sistema deteta automaticamente as situacoes anormais: intervencao cuja duracao excede o tempo previsto, tecnico imobilizado durante demasiado tempo, intervencao nao iniciada apesar da hora planificada. Os alertas visuais e sonoros avisam o planificador para que possa reagir antes que a situacao se deteriore.
Historico completo e rastreabilidade
Cada evento e registado com data e hora no historico da intervencao. Esta rastreabilidade completa e valiosa para a analise posterior, a gestao de litigios e a melhoria continua dos processos.
O G-ordon oferece uma visibilidade total sobre as suas operacoes em campo, da planificacao ao encerramento.
Solicite uma demonstracao para descobrir o acompanhamento em tempo real do G-ordon.
