Empresas de Servicos

Otimize a gestao das suas intervencoes em campo com G-ordon: planeamento, acompanhamento em tempo real, relatorios moveis e reporting. Solucao SaaS adaptada a empresas de servicos, manutencao e facility management.

Um software de gestao de intervencoes concebido para empresas de servicos

As empresas de servicos que gerem equipas de tecnicos itinerantes enfrentam desafios operacionais constantes: multiplicar as intervencoes mantendo a qualidade, cumprir os compromissos contratuais e manter uma visibilidade em tempo real sobre a atividade no terreno. G-ordon e uma solucao SaaS de gestao de intervencoes concebida para responder a estas exigencias, independentemente da especialidade – AVAC, eletricidade, canalizacao, elevadores, sistemas de seguranca ou manutencao multitecnica.

Planeamento multi-site e gestao de rotas

G-ordon centraliza o planeamento de todas as suas intervencoes, sejam preventivas ou corretivas. O modulo de planeamento permite atribuir tecnicos em funcao das suas competencias, disponibilidade e localizacao geografica. A otimizacao de rotas reduz os tempos de deslocacao entre locais, aumenta o numero de intervencoes diarias e diminui os custos de transporte. Cada tecnico consulta a sua agenda atualizada em tempo real a partir da aplicacao movel.

Acompanhamento de compromissos contratuais e SLA

Para as empresas de servicos vinculadas por contratos de manutencao ou facility management, o cumprimento dos SLA (Service Level Agreements) e determinante. G-ordon permite configurar os prazos de intervencao por cliente, tipo de equipamento ou nivel de criticidade. Os alertas automaticos assinalam os riscos de incumprimento antes que ocorram, e os paineis de controlo oferecem uma visao consolidada da taxa de cumprimento dos compromissos.

Relatorios moveis e gestao de consumiveis

No terreno, os tecnicos preenchem os seus relatorios de intervencao diretamente a partir da aplicacao movel: descricao dos trabalhos, pecas utilizadas, fotografias antes/depois e assinatura eletronica do cliente. A gestao de consumiveis e pecas sobressalentes esta integrada: cada utilizacao fica registada, os stocks sao atualizados automaticamente e os limiares de reabastecimento acionam alertas.

Reporting para clientes e integracao ERP

G-ordon gera relatorios de atividade detalhados, exportaveis e personalizaveis por cliente ou contrato. Estes relatorios constituem uma ferramenta valiosa para as revisoes de contrato e a faturacao. A integracao com os principais ERP do mercado permite sincronizar dados de clientes, encomendas e faturacao, eliminando a dupla introducao e os erros associados.

Otimizacao de frotas e modo offline

O acompanhamento de veiculos e a otimizacao de itinerarios contribuem para a reducao dos custos operacionais. A aplicacao movel funciona em modo offline: os tecnicos intervem sem interrupcao, mesmo em zonas sem cobertura de rede, e os dados sincronizam-se automaticamente assim que a ligacao e restabelecida.

G-ordon adapta-se a qualquer organizacao de servico no terreno, desde PME a empresas de media dimensao e operadores de facility management. A flexibilidade da plataforma permite configurar fluxos de trabalho, formularios e regras de negocio sem desenvolvimento especifico.

Agende uma demonstracao personalizada para descobrir como G-ordon pode transformar a gestao das suas intervencoes no terreno.

As Vantagens

100% Web

Uma solução 100% Web Responsive que não necessita de qualquer instalação nos seus equipamentos, e que se adapta ao seu dispositivo (Tablet, Computador, Telemóvel – PWA).

API friendly

As nossas soluções utilizam uma API REST que pode comunicar com as suas aplicações de forma transparente e segura.

Personalizável

Personalizamos as nossas aplicações para que se adaptem aos seus processos e não o contrário.

Notificações

Envie SMS ou e-mails automatizados ao longo dos seus processos.

Objetivo 0 papel

Aceda online aos seus relatórios e registos de intervenções.

Atualização e Manutenção

A nossa aplicação SaaS é atualizada regularmente (novas funcionalidades, correções de segurança, correções de bugs, etc.). Não precisa de fazer nada, nós tratamos de tudo.